Как получить деньги за бронирования на Bronevik.com
Bronevik.com объединяет бронирования от разных партнёров платформы в одной системе. Объекту не нужно отдельно организовывать взаиморасчёты с каждой онлайн-витриной, туроператором или компанией, через которую поступил заказ: финансовое взаимодействие строится через Bronevik.com.
Порядок получения денег зависит от способа оплаты конкретного бронирования и схемы расчётов объекта. В одном случае оплату принимает Bronevik.com и затем перечисляет объекту стоимость оказанных услуг, в другом — гость рассчитывается непосредственно в объекте, а отель перечисляет платформе комиссию. Для части объектов расчёты проходят по электронному реестру, для остальных счёт подаётся по каждой заявке отдельно.
Разберём, как устроены эти схемы и что нужно сделать, чтобы получить оплату.
Как устроены взаиморасчёты с Bronevik.com
Одно из преимуществ работы через Bronevik.com — объект взаимодействует по расчётам с платформой, а не с каждым каналом продаж по отдельности.
Независимо от того, через какого партнёра Bronevik.com поступило бронирование, платформа берёт на себя взаиморасчёты с подключёнными площадками. Модель подразумевает один договор, один личный кабинет и единый канал коммуникации по бронированиям и финансовым операциям.
При регистрации объекта также указываются банковские реквизиты организации: расчётный счёт и БИК. Важно использовать реквизиты именно той организации, с которой заключается договор с Bronevik.com.
Безналичная оплата: деньги принимает Bronevik.com
При способе оплаты «Безналичный» Bronevik.com принимает оплату, а после завершения отчётного периода перечисляет объекту сумму за оказанные услуги за вычетом комиссии.
То есть объекту не нужно самостоятельно получать деньги от каждой площадки, через которую поступило бронирование. Финансовые расчёты проходят через Bronevik.com.
Для отеля схема выглядит так:
- Клиент оформляет бронирование через один из каналов Bronevik.com.
- Объект оказывает услугу размещения гостю.
- В зависимости от схемы работы объект либо подаёт счёт по заявке, либо сверяет услуги в электронном реестре.
- После обработки документов сумма передаётся на оплату.
Оплата в объекте: деньги принимает отель
Второй вариант — способ оплаты «В объекте».
В этом случае оплату за проживание принимает непосредственно объект размещения во время заезда или выезда гостя. После завершения отчётного периода отель перечисляет Bronevik.com комиссию.
Какой способ оплаты доступен по конкретному предложению, зависит от настроек тарифа и условий работы объекта.
Как получить оплату, если счёт выставляется по каждой заявке
Если объект не работает по реестровой схеме, для получения выплаты необходимо подать счёт по конкретному бронированию.
- По каждой заявке оформляется отдельный счёт. Bronevik.com принимает документы в форматах JPG, PNG, BMP, TIFF, DOC, XLS и HTML.
- Готовый счёт нужно отправить на: billing@bronevik.online.
- Каждая заявка отправляется отдельным письмом.
- В теме укажите номер бронирования в формате: # 12345678. Пробел между знаком решётки и номером не ставится.
- Во вложении должен быть только один счёт по одной заявке. Если в одном письме находятся документы сразу по нескольким бронированиям, робот не сможет корректно обработать сообщение. Подробнее, как выставить счёт на оплату, разобрали в этой статье.
Как понять, что счёт приняли
После отправки документа откройте в личном кабинете:
«Финансы» → «Счета».
Здесь отображаются две разные характеристики:
- «Статус счёта» — показывает этап обработки документа;
- «Статус оплаты» — показывает состояние самой выплаты.
У счёта может быть один из следующих статусов.
- «Не прикреплён». Документ ещё не отправлен либо уже отправлен, но пока не обработан.
- «Обрабатывается». Bronevik.com получил счёт, и документ находится в обработке.
- «Проверяется сотрудником Bronevik.com». Счёт уже обработан системой, но требуется дополнительная проверка сотрудником.
- «Обработан». Документ обработан и подан на оплату. Если рядом есть кнопка «Посмотреть», через неё можно открыть прикреплённый файл.
- «Не требуется». По этой услуге счёт не нужен, поскольку она не должна быть оплачена.
Поэтому для контроля выплаты важно смотреть не только на статус самого счёта, но и на отдельную колонку «Статус оплаты».
Как получать деньги по реестровой схеме
Для объектов с реестровым способом оплаты процедура проще: отдельный счёт по каждой заявке отправлять не нужно. После сверки услуг счёт формируется автоматически.
Реестры формируются за календарный месяц и содержат услуги, оказанные объектом за соответствующий отчётный период. Например, в мартовский реестр попадут услуги, оказанные в марте.
Дополнительно реестры разделяются по способу оплаты, поэтому за один месяц в кабинете могут появиться разные документы — например, «Безналичный» и «В объекте».
Как провести сверку перед выплатой
Откройте: «Финансы» → «Сверка услуг».
Здесь находится таблица с реестрами за разные отчётные периоды. В ней можно выбрать нужный месяц, объект, способ оплаты и статус.
Перед согласованием проверьте услуги, вошедшие в реестр: даты проживания, стоимость и другие данные по бронированиям. Если всё верно, услуги можно согласовать. Если обнаружено расхождение, запросите корректировку до отправки реестра на оплату.
В чём преимущество реестровой схемы
При большом количестве бронирований выставлять отдельный счёт по каждой заявке может быть неудобно. Электронный реестр объединяет оказанные услуги за отчётный период и сокращает количество ручных операций.
Среди преимуществ такой модели упрощение бухгалтерии и экономия времени: объекту не приходится вести отдельные взаиморасчёты с многочисленными площадками и обрабатывать расчёты комиссии по каждому партнёру самостоятельно.
Для отеля это означает, что продажи могут поступать из разных каналов, а финансовую часть можно контролировать в одном личном кабинете.
Что проверить, чтобы получить оплату без задержек
Чтобы документы корректно прошли обработку, проверьте несколько моментов.
Если счёт выставляется по заявке:
- оформляйте отдельный документ на каждое бронирование;
- отправляйте его на billing@bronevik.online;
- указывайте номер заявки в формате #12345678;
- прикрепляйте к одному письму только один счёт;
- контролируйте «Статус счёта» и «Статус оплаты» в личном кабинете.
Если объект работает по реестру:
- регулярно открывайте раздел «Сверка услуг»;
- проверяйте услуги за прошедший месяц;
- направляйте запросы на корректировку до согласования;
- завершайте сверку до 13-го числа следующего месяца.
Так большинство этапов расчёта можно контролировать непосредственно через личный кабинет Bronevik.com.
Куда обратиться, если возник вопрос по выплате
Если статус документа или оплаты требует уточнения, предусмотрены отдельные контакты:
- по вопросам оплаты — buhpay@bronevik.com;
- по акту сверки — sverka@bronevik.com;
- по отчёту агента — agent@bronevik.com.
- Также на сайте доступен круглосуточный чат.
Перед обращением удобно заранее подготовить название объекта, номер заявки или реестра и отчётный период, о котором идёт речь.
Частые вопросы о получении средств за бронирования
— Нужно ли отелю получать деньги отдельно от каждого партнёра Bronevik.com?
— Нет. Bronevik.com берёт на себя взаиморасчёты с подключёнными площадками, поэтому объект работает по финансовым вопросам через платформу.
— Всегда ли нужно выставлять счёт по каждой заявке?
— Нет. Если у объекта реестровый способ оплаты, счёт формируется автоматически после сверки услуг.
— Как узнать, что счёт уже передан на оплату?
— В разделе «Финансы» → «Счета» статус «Обработан» означает, что документ обработан и подан на оплату. Состояние самой выплаты отображается отдельно в колонке «Статус оплаты».
Получайте бронирования из разных каналов, а расчёты ведите в одном месте
Bronevik.com позволяет объекту продавать номера через большую партнёрскую сеть, не выстраивая отдельные финансовые процессы с каждой площадкой.
Если у вас появятся вопросы по получению средств или в целом по взаимодействию с Bronevik.com, напишите нам в чате. Чат-бот с сотрудниками находится в личном кабинете на главной вкладке внизу страницы. Мы на связи 24/7.
Bronevik.com — крупнейший в России отельный консолидатор и агрегатор каналов продаж для отелей и других средств размещения. В базе Bronevik.com более 120 000 объектов в 6 000 населенных пунктах России, СНГ и ближнего зарубежья: от отелей и хостелов до апартаментов и глэмпингов, с которыми мы работаем только напрямую, без посредников. Размещение отеля на Bronevik.com позволяет одновременно вывести его на все подключенные площадки бронирования — без заключения десятков отдельных договоров.
Зарегистрируйте свой отель бесплатно на Bronevik.com с помощью онлайн-формы.