Как увеличить доходность апартаментов без снижения цены
Многие владельцы апартаментов считают, что единственный способ привлечь больше гостей — снизить цену. Однако такая стратегия далеко не всегда приносит желаемый результат. Постоянные скидки уменьшают прибыль, формируют у гостей ожидание низких цен и нередко привлекают аудиторию, которая выбирает жильё исключительно по стоимости.
Разберём, какие способы действительно помогают повысить доходность объекта без постоянных скидок.
От чего зависит доходность апартаментов
Доходность апартаментов складывается сразу из нескольких показателей.
- Первый — это загрузка объекта. Чем больше дней в месяце апартаменты заняты гостями, тем выше общий доход.
- Второй фактор — средняя стоимость проживания. Однако высокий тариф сам по себе не гарантирует хорошую прибыль. Если цена значительно выше рынка и приводит к длительным простоям, общий доход может оказаться ниже, чем при более сбалансированной стратегии.
- Не менее важны дополнительные источники дохода. Многие владельцы получают прибыль не только от проживания, но и от сопутствующих услуг, которые увеличивают средний чек без необходимости повышать стоимость аренды.
- Большую роль играет и качество управления объектом. Быстрые ответы на запросы, грамотное продвижение, высокий рейтинг и положительные отзывы помогают поддерживать стабильный поток бронирований и получать максимальную отдачу от апартаментов.
Улучшите качество объекта
Даже небольшие улучшения способны значительно повысить привлекательность апартаментов и оправдать их стоимость в глазах гостей.
Обновите интерьер без капитального ремонта
Чтобы освежить интерьер, необязательно делать дорогостоящий ремонт. Иногда достаточно заменить текстиль, добавить современный декор, обновить освещение, покрасить стены или заменить изношенную мебель. Такие изменения делают апартаменты более современными и помогают выгодно выделиться среди конкурентов.
Инвестируйте в комфортный сон гостей
Одним из главных критериев оценки жилья остается качество сна. Удобный матрас, хорошие подушки, плотные шторы, качественное постельное бельё и отсутствие лишнего шума напрямую влияют на впечатления гостей. Именно эти детали чаще всего упоминаются в положительных отзывах.
Добавьте современные удобства
Высокоскоростной интернет, кондиционер, кофемашина, Smart TV, стиральная машина, полностью оборудованная кухня и бесконтактное заселение давно стали преимуществами, которых ожидают многие путешественники. Если апартаменты ориентированы на деловых гостей, стоит оборудовать полноценное рабочее место с удобным столом и креслом.
Поддерживайте апартаменты в отличном состоянии
Даже самые современные апартаменты быстро теряют привлекательность без регулярного ухода. Важно своевременно устранять мелкие поломки, следить за состоянием техники, сантехники и мебели, обновлять текстиль и поддерживать идеальную чистоту. Такие вложения окупаются благодаря более высоким оценкам и повторным бронированиям.
Повышайте ценность проживания, а не снижайте цену
Многие владельцы пытаются увеличить количество бронирований с помощью постоянных скидок. Однако такая стратегия далеко не всегда оправданна. Снижение цены уменьшает прибыль и постепенно формирует у гостей ожидание, что апартаменты всегда можно забронировать дешевле.
Предлагайте дополнительные услуги
Дополнительные услуги делают проживание более комфортным и помогают увеличить доход без повышения стоимости аренды. Это может быть дополнительная уборка, смена постельного белья и полотенец, доставка продуктов, детская кроватка, трансфер, помощь с организацией экскурсий или аренды автомобиля.
При этом важно не предлагать большое количество ненужных опций. Лучше сосредоточиться на услугах, которые действительно востребованы у вашей целевой аудитории. Например, для семей с детьми будут полезны детские принадлежности, а для командированных сотрудников — услуги прачечной или трансфер до офиса.
Организуйте бесконтактное заселение
Самостоятельное заселение уже стало стандартом для многих современных апартаментов. Гости могут приехать в любое удобное время, не подстраиваясь под график владельца, а собственник экономит время и упрощает процесс передачи ключей.
Особенно востребован такой формат у командированных сотрудников и путешественников, которые приезжают поздними рейсами или ночными поездами. Возможность быстро попасть в апартаменты без ожидания встречи становится важным преимуществом при выборе жилья.
Подготовьте рабочее место для командированных сотрудников
Сегодня многие продолжают работать даже во время поездок. Кроме того, значительную часть гостей составляют сотрудники, приехавшие в командировку, и удалённые специалисты, которым необходимо полноценное рабочее место.
Создайте привлекательные предложения для длительного проживания
Гости, которые планируют остановиться на несколько недель или месяцев, ценят не только выгодную стоимость, но и дополнительные преимущества. Вместо снижения базовой цены можно предложить специальные условия для длительного проживания: регулярную уборку, смену белья, дополнительные расходные материалы, парковочное место или фиксированную стоимость на весь период аренды.
Такой подход помогает увеличить продолжительность бронирований, сократить количество простоев между заездами и обеспечить более стабильный доход. Кроме того, долгосрочные гости обычно бережнее относятся к жилью и требуют меньше времени на организацию заселения и выезда, что дополнительно снижает операционные расходы владельца.
Работайте над увеличением загрузки
Даже высокая стоимость проживания не обеспечит хорошую доходность, если апартаменты простаивают значительную часть месяца. Поэтому одна из главных задач владельца — сделать так, чтобы объект был максимально загружен в течение всего года. Для этого важно использовать разные каналы привлечения гостей, работать с новыми сегментами аудитории и регулярно анализировать эффективность стратегии продвижения.
Используйте несколько каналов бронирования
Не стоит ограничиваться только одной площадкой бронирования. Если заявки поступают из разных источников, риск простоя значительно снижается. Размещайте апартаменты на нескольких популярных сервисах, развивайте собственный сайт с возможностью прямого бронирования, используйте карты, локальные каталоги и другие онлайн-площадки. Такой подход помогает охватить более широкую аудиторию и не зависеть от изменений правил или комиссий одного сервиса.
Один из таких каналов — подключение к специализированным программам для деловых поездок. Например, программа «Корпоративный гость» от Bronevik.com позволяет апартаментам, соответствующим требованиям сервиса, стать доступными для корпоративных клиентов и деловых тревел-агентств. Это помогает увеличить загрузку в будние дни и в низкий сезон за счёт командированных сотрудников, которые часто бронируют проживание на несколько дней или недель.
Работайте с корпоративными клиентами
Компании отправляют сотрудников в командировки независимо от туристического сезона, поэтому корпоративные клиенты помогают поддерживать стабильную загрузку круглый год. Чтобы сделать апартаменты привлекательными для бизнеса, важно обеспечить комфортное рабочее место, стабильный интернет, возможность бесконтактного заселения и предоставление отчетных документов. Дополнительным преимуществом станет возможность заключения долгосрочных договоров и специальных условий для постоянных корпоративных заказчиков.
Привлекайте постоянных гостей
Привлечение нового клиента обходится значительно дороже, чем удержание существующего. Если гость остался доволен проживанием, стоит поддерживать с ним связь и мотивировать вернуться снова. Для этого можно предлагать персональные скидки на повторное бронирование, бонусы при длительном проживании, специальные предложения в низкий сезон или другие привилегии для постоянных клиентов. Повторные гости не только обеспечивают дополнительный доход, но и чаще оставляют положительные отзывы и рекомендуют апартаменты знакомым.
Используйте динамическое ценообразование вместо постоянных скидок
Вместо того чтобы постоянно снижать стоимость проживания, лучше регулярно корректировать цены в зависимости от спроса. В периоды высокой загрузки, во время праздников, крупных выставок, концертов и других городских мероприятий стоимость можно увеличивать, а в спокойные периоды — предлагать более выгодные тарифы или специальные предложения для отдельных категорий гостей. Такой подход позволяет получать максимальный доход в дни высокого спроса и одновременно поддерживать хорошую загрузку без необоснованного снижения базовой цены.
Увеличивайте средний чек
Повысить доходность апартаментов можно не только за счёт увеличения количества бронирований, но и за счёт роста среднего чека. Если гость готов приобрести дополнительные услуги, общая прибыль увеличивается без необходимости повышать стоимость проживания. Главное — предлагать действительно полезные сервисы, которые делают пребывание более комфортным и соответствуют потребностям разных категорий гостей.
Предлагайте платные дополнительные услуги
Многие гости готовы доплачивать за услуги, которые экономят время или делают проживание удобнее. Это может быть дополнительная уборка, смена постельного белья и полотенец, доставка продуктов, аренда детской кроватки или стульчика для кормления, а также помощь в организации экскурсий или аренды автомобиля. Такие услуги не требуют значительных вложений, но позволяют увеличить доход с каждого бронирования.
Продавайте ранний заезд и поздний выезд
Ранний заезд и поздний выезд — одни из самых востребованных дополнительных услуг. Они особенно актуальны для гостей, которые прилетают ранними рейсами, приезжают ночными поездами или выезжают из города вечером. Если график бронирований позволяет, возможность заселиться раньше или остаться в апартаментах на несколько часов дольше становится удобным сервисом для гостя и дополнительным источником дохода для владельца.
Предлагайте трансфер, парковку и другие сервисы
Дополнительные услуги могут стать важным преимуществом при выборе апартаментов. Если есть возможность организовать трансфер из аэропорта или с вокзала, предоставить парковочное место, помочь с вызовом такси или арендой автомобиля, многие гости предпочтут выбрать именно такой объект. Для командированных сотрудников особенно ценны услуги, которые позволяют быстрее организовать поездку и сэкономить время.
Создайте партнёрские предложения с местными компаниями
Дополнительный доход можно получать за счёт сотрудничества с местным бизнесом. Например, договориться с ресторанами, кафе, экскурсионными бюро, фитнес-клубами, спа-центрами или сервисами аренды автомобилей. Гости получают скидки или специальные условия, а владелец апартаментов — партнёрское вознаграждение или комиссию. Такое сотрудничество делает предложение более привлекательным и позволяет повысить ценность проживания без увеличения стоимости аренды.
Оптимизируйте расходы без ущерба для качества
Увеличение прибыли связано не только с ростом доходов, но и с грамотным контролем расходов.
- Автоматизируйте процессы. Современные системы управления бронированиями, электронные замки, автоматические сообщения гостям и онлайн-календари позволяют экономить время и сокращать операционные расходы.
- Контролируйте коммунальные расходы. Энергосберегающее освещение, современная бытовая техника, датчики движения и контроль отопления помогают снизить ежемесячные затраты без ухудшения условий проживания.
- Планируйте закупки заранее. Постельное бельё, бытовую химию, средства гигиены и расходные материалы выгоднее закупать заранее и оптом. Это позволяет снизить себестоимость обслуживания апартаментов.
- Анализируйте эффективность затрат. Полезно регулярно оценивать, какие расходы действительно влияют на качество сервиса, а какие можно сократить без ущерба для гостей. Такой анализ помогает эффективнее распределять бюджет и повышать общую прибыльность объекта.
Частые вопросы о увеличении дохоности апартаментов
— Стоит ли снижать цену в низкий сезон?
— Не всегда. Часто более эффективным решением становится работа с корпоративными клиентами, длительным проживанием и дополнительными услугами.
— Что сильнее влияет на доход: цена или загрузка?
— Наибольший эффект дает баланс между стоимостью проживания и высокой загрузкой объекта.
— Какие дополнительные услуги приносят больше прибыли?
— Чаще всего востребованы ранний заезд, поздний выезд, трансфер, парковка, дополнительная уборка и услуги для длительного проживания.
— Как увеличить доход без ремонта?
— Обновить фотографии, улучшить описание, повысить качество сервиса, добавить современные удобства и активнее работать с продвижением.
— Стоит ли работать с корпоративными клиентами?
— Да. Компании помогают обеспечить стабильную загрузку в течение всего года и часто становятся постоянными заказчиками.
— Как быстро повысить доходность апартаментов?
— Пересмотрите ценовую стратегию, улучшите качество объявления, расширьте каналы продвижения и предложите гостям дополнительные услуги.
Выводы
Повысить доходность апартаментов можно и без снижения стоимости проживания. Намного эффективнее будет увеличить ценность предложения, улучшить качество сервиса, привлечь новые категории гостей и использовать дополнительные источники дохода.
Комплексная работа над объектом, продвижением и уровнем обслуживания помогает не только увеличить прибыль, но и сформировать устойчивую базу постоянных гостей, обеспечивая стабильную загрузку независимо от сезона.
Bronevik.com — крупнейший в России отельный консолидатор и агрегатор каналов продаж для отелей и других средств размещения. В базе Bronevik.com более 120 000 объектов в 6 000 населенных пунктах России, СНГ и ближнего зарубежья: от отелей и хостелов до апартаментов и глэмпингов, с которыми мы работаем только напрямую, без посредников. Размещение отеля на Bronevik.com позволяет одновременно вывести его на все подключенные площадки бронирования — без заключения десятков отдельных договоров.
Зарегистрируйте свой отель бесплатно на Bronevik.com с помощью онлайн-формы.