Как добавить условия проживания с детьми в Bronevik.com
Если объект принимает семьи с детьми, важно заранее указать не только допустимый возраст ребёнка, но и варианты его размещения: на основном или дополнительном месте. От этих настроек зависит, какие варианты проживания и цены увидят клиенты при бронировании.
Корректно заполненные условия помогают избежать ситуаций, когда партнёр оформляет подходящий по описанию номер, а при заселении оказывается, что разместить ребёнка на выбранных условиях невозможно. В Bronevik.com настройки задаются отдельно для возрастных категорий и категорий номеров, а при работе через TravelLine или «Бронируй Онлайн» их дополнительно нужно сопоставить с Менеджером каналов.
Где настроить проживание с детьми
В личном кабинете Bronevik.com откройте:
«Описание отеля» → «Проживание с детьми».
Настройка состоит из трёх основных этапов:
- добавить возрастные категории детей;
- выбрать правило заполнения основных и дополнительных мест;
- настроить допустимые варианты размещения для каждой категории номера.
Если объект работает через TravelLine или «Бронируй Онлайн», после этого потребуется сопоставить созданные варианты с настройками Менеджера каналов.
Шаг 1. Добавьте возрастные категории
Нажмите «Добавить возрастную категорию» и создайте все возрастные диапазоны, которые используются в объекте.
Например, условия проживания могут отличаться для детей:
- до 3 лет;
- от 4 до 7 лет;
- от 8 до 17 лет.
Конкретные диапазоны объект определяет самостоятельно в соответствии со своими правилами размещения.
Возрастные категории нужны для дальнейшей настройки мест. Для каждой из них можно указать, разрешено ли ребёнку размещаться на основном месте, дополнительной кровати или без отдельного места.
Шаг 2. Выберите правило заполнения мест
Следующий этап — определить, в какой последовательности система будет использовать основные и дополнительные места.
По умолчанию в Bronevik.com действует правило, при котором дети размещаются на дополнительных местах или без отдельного места только после заполнения основных мест в номере.
Если такая схема соответствует правилам объекта, менять её не нужно.
Если в отеле используется другой порядок, нажмите «Изменить правило» и выберите подходящий вариант.
Например, объект может разрешать размещение ребёнка на дополнительной кровати, даже если одно из основных мест остаётся свободным. В этом случае стандартное правило необходимо изменить, чтобы доступные клиенту варианты бронирования соответствовали реальным условиям проживания.
Шаг 3. Настройте размещение детей в номерах
После создания возрастных категорий нажмите «Настроить места» у нужной категории номера. В открывшемся окне необходимо определить, какие варианты размещения доступны детям разного возраста.
Основные места
Отметьте возрастные категории детей, которые могут занимать основное место в номере. Например, если подросток может размещаться на обычной кровати вместо взрослого, соответствующий возрастной диапазон нужно включить в этот вариант.
Дополнительные кровати
Укажите, какие дети могут размещаться на дополнительных кроватях. Затем добавьте все используемые в номере типы дополнительных кроватей и укажите их количество. Это может быть, например, односпальная дополнительная кровать или другой предусмотренный объектом вариант.
Настройки должны соответствовать фактической вместимости номера. Если в категории физически можно установить только одну дополнительную кровать, не следует указывать большее количество.
Размещение без места
Отдельно отметьте возрастные категории, для которых разрешено проживание без отдельного спального места, и укажите допустимое количество детей.
Например, объект может разрешать одному ребёнку определённого возраста проживать вместе с родителями без предоставления отдельной кровати.
Важно указать не только возраст, но и количество таких размещений. Это позволяет системе правильно рассчитывать вместимость и не предлагать клиенту вариант, который объект не сможет предоставить.
Основное размещение в номере
В этом же разделе при необходимости можно настроить не только детские, но и основные варианты размещения гостей в номере.
Проверьте, чтобы количество основных и дополнительных мест соответствовало фактической конфигурации категории.
Проверьте настройки каждой категории номера
Условия проживания с детьми могут отличаться даже внутри одного объекта.
Например:
- в стандартном номере ребёнок может проживать только без отдельного места;
- в улучшенном номере можно установить дополнительную кровать;
- семейный номер рассчитан на несколько детей на основных местах.
Поэтому настройки нужно проверить отдельно для каждой категории.
Как настроить размещение детей при работе через TravelLine
Если объект передаёт цены и доступность через TravelLine, варианты размещения детей необходимо дополнительно сопоставить.
Перейдите на страницу сопоставления номеров в TravelLine и свяжите:
- количество проживающих;
- возрастные категории детей;
- варианты размещения гостей.
После этого установите цены для каждого варианта размещения с детьми.
Например, для одной категории могут существовать разные варианты:
- двое взрослых;
- один взрослый и ребёнок;
- двое взрослых и ребёнок на дополнительном месте;
- двое взрослых и ребёнок без места.
Каждому варианту должна соответствовать корректная цена.
Как настроить размещение детей в «Бронируй Онлайн»
Для «Бронируй Онлайн» настройка выполняется в несколько этапов.
- Создайте возрастные диапазоны. Откройте «Настройки отеля» и добавьте все возрастные периоды, которые действуют в объекте. Возрастные границы должны соответствовать категориям, созданным в Bronevik.com.
- Выберите возрастные периоды для категорий номеров. Перейдите на страницу «Категории номеров», откройте нужную категорию в режиме редактирования и укажите допустимые возрастные диапазоны. Так система поймёт, какие варианты детского размещения доступны именно для этого номера.
- Установите цены. На странице «Цены» укажите стоимость для каждого количества взрослых и для каждого возрастного диапазона на нужные даты. Если вариант размещения создан, но цена для него не заполнена, он может некорректно передаваться в канал.
- Сопоставьте данные с Bronevik.com. В разделе «Настройки канала» соотнесите категории и тарифы из Bronevik.com с соответствующими данными в «Бронируй Онлайн».
- После сохранения обязательно проверьте результат в Bronevik.com: категории, возрастные диапазоны и цены должны совпадать с настройками объекта. Подробнее о том, как сопоставить созданные варианты с настройками Менеджера каналов, мы рассказываем в отдельной статье.
Что проверить после настройки
Перед тем как считать настройку завершённой, проверьте несколько типичных сценариев проживания.
Например:
- двое взрослых без детей;
- один взрослый и ребёнок;
- двое взрослых и ребёнок на дополнительной кровати;
- двое взрослых и ребёнок без отдельного места;
- семья с двумя детьми разных возрастов.
Для каждого варианта убедитесь, что система правильно учитывает:
- возраст ребёнка;
- количество основных мест;
- дополнительные кровати;
- размещение без места;
- максимальную вместимость номера;
- стоимость.
Если объект работает через Менеджер каналов, дополнительно проверьте, что все варианты корректно сопоставлены и передаются в Bronevik.com.
Частые вопросы о добавлении условий проживания с детьми
— Можно ли установить разные правила проживания детей для разных номеров?
— Да. Размещение на основных и дополнительных местах, количество кроватей и проживание без места настраиваются для конкретных категорий номеров.
— Нужно ли отдельно настраивать детей при работе через TravelLine?
— Да. Необходимо сопоставить количество проживающих и возрастные категории с вариантами размещения в TravelLine и установить соответствующие цены.
— Что делать, если ребёнок может проживать без отдельной кровати?
— В настройках категории отметьте соответствующий возрастной диапазон в блоке размещения без места и укажите допустимое количество детей.
— Можно ли изменить порядок заполнения мест?
— Да. По умолчанию дополнительные места используются после основных, но правило можно изменить в разделе «Проживание с детьми».
Сделайте семейные бронирования понятнее
Точная настройка проживания с детьми позволяет клиенту сразу подобрать вариант, который действительно подходит гостю: с нужным количеством мест, допустимым возрастом детей и корректной стоимостью.
Для отеля это означает меньше ручных уточнений после оформления заказа и меньше риска, что условия бронирования не совпадут с возможностями номера.
Если объект ещё не работает с Bronevik.com, подключение к платформе позволит сделать номерной фонд доступным корпоративным клиентам, туроператорам и другим партнёрам сервиса, а условия размещения взрослых и детей — настроить в едином личном кабинете.
Bronevik.com — крупнейший в России отельный консолидатор и агрегатор каналов продаж для отелей и других средств размещения. В базе Bronevik.com более 120 000 объектов в 6 000 населенных пунктах России, СНГ и ближнего зарубежья: от отелей и хостелов до апартаментов и глэмпингов, с которыми мы работаем только напрямую, без посредников. Размещение отеля на Bronevik.com позволяет одновременно вывести его на все подключенные площадки бронирования — без заключения десятков отдельных договоров.
Зарегистрируйте свой отель бесплатно на Bronevik.com с помощью онлайн-формы.