ИИ-агенты проверили на прочность сайты крупнейших гостиничных сетей
ИИ-агенты уже умеют искать гостиницы, сравнивать тарифы и проходить часть этапов бронирования, но доступ к сайтам отелей пока работает нестабильно. Это показало исследование, опубликованное Hotel Online 20 октября 2026 года.
В рамках эксперимента специалисты проверили, могут ли агенты на базе ChatGPT и Claude найти информацию о размещении, выбрать номер и тариф, а затем перейти к оформлению бронирования на сайтах крупнейших международных гостиничных групп. В исследовании участвовали Marriott, Hilton, Hyatt, IHG, Accor, Wyndham и другие крупные операторы. В общей сложности проверили 11 гостиничных групп.
В большинстве случаев ИИ-агенты смогли получить доступ к открытой информации об отелях. Однако результаты при попытке перейти к бронированию различались:
- на сайтах Marriott, IHG, Accor и Choice оба протестированных агента смогли дойти до этапа оформления заказа;
- у Hilton и Hyatt результаты зависели от используемого инструмента;
- некоторые гостиничные группы направляли пользователей в мобильные приложения или требовали авторизации.
Авторы отмечают, что доступ ИИ к сайтам может зависеть не только от официальных правил компании, но и от систем защиты от автоматизированных запросов. Такие механизмы способны блокировать ИИ-агента даже в тех случаях, когда гостиничная сеть формально не запрещает ему доступ.
При этом открытый доступ к сайту сам по себе не гарантирует появления бронирований из ИИ-каналов. Пока речь идёт о проверке технической доступности, а не о доказанном росте продаж.
Bronevik.com — крупнейший в России отельный консолидатор и агрегатор каналов продаж для отелей и других средств размещения. В базе Bronevik.com более 120 000 объектов в 6 000 населенных пунктах России, СНГ и ближнего зарубежья: от отелей и хостелов до апартаментов и глэмпингов, с которыми мы работаем только напрямую, без посредников. Размещение отеля на Bronevik.com позволяет одновременно вывести его на все подключенные площадки бронирования — без заключения десятков отдельных договоров.
Зарегистрируйте свой отель бесплатно на Bronevik.com с помощью онлайн-формы.