Голограмма на ресепшен: израильский отель тестирует AI-консьержа
Израильская сеть Astral Hotels тестирует необычный вариант самостоятельного заселения: вместо обычного сотрудника на стойке регистрации гостя встречает полноразмерный AI-аватар, сообщает Jerusalem Post.
Первый такой киоск установили в отеле Queen of Sheba в Эйлате. Система разработана израильской компанией EyeFeelIt и совмещает голографический аватар, искусственный интеллект и терминал для самостоятельного check-in.
На этом функции виртуального сотрудника не заканчиваются. AI-аватар может рассказать об услугах отеля, порекомендовать рестораны и местные достопримечательности и отвечать на вопросы гостей во время проживания. Предполагается, что система сможет работать 24/7, без привязки к сменам сотрудников ресепшена.
Astral Hotels пока рассматривает проект как тест: после работы в Queen of Sheba сеть оценит возможность распространить технологию на другие свои объекты.
Для гостиничного бизнеса интерес здесь не столько в эффектной голограмме, сколько в самом подходе. Check-in — одна из самых понятных операций для автоматизации: гость может пройти стандартную процедуру самостоятельно, а сотрудники освобождаются для ситуаций, где действительно требуется человек — сложного запроса, конфликта или персонального сервиса.
Bronevik.com — крупнейший в России отельный консолидатор и агрегатор каналов продаж для отелей и других средств размещения. В базе Bronevik.com более 120 000 объектов в 6 000 населенных пунктах России, СНГ и ближнего зарубежья: от отелей и хостелов до апартаментов и глэмпингов, с которыми мы работаем только напрямую, без посредников. Размещение отеля на Bronevik.com позволяет одновременно вывести его на все подключенные площадки бронирования — без заключения десятков отдельных договоров.
Зарегистрируйте свой отель бесплатно на Bronevik.com с помощью онлайн-формы.