Внутренняя кухня Bronevik.com: как работает консолидатор отелей
Рынок туризма и гостиничного бизнеса меняется быстро: появляются новые технологии, каналы продаж и гибридные модели бронирования. Это требует от отелей не просто адаптации, а продуманной стратегии работы с дистрибуцией. Одновременно растут требования гостей к скорости, удобству и прозрачности бронирования.
Welcome Times обсудил внутренние процессы одного из крупнейших российских консолидаторов — Bronevik.com — с исполнительным директором Мариной Гончаренко.
Что такое Bronevik.com
Bronevik.com — это отельный консолидатор, который работает как оптовый дистрибьютор. Мы заключаем прямые контракты с отелями, апартаментами и гостевыми домами в России и странах СНГ, а затем подключаем их к сотням каналов продаж: OTA, корпоративные сервисы, банковские экосистемы, маркетплейсы и технологические платформы.
В отличие от OTA, где конечный клиент — турист, Bronevik.com работает с сервисами и платформами, через которые туристы бронируют номера. Многие из этих каналов напрямую с отелями не сотрудничают, поэтому консолидатор становится связующим звеном.
Как работает платформа
Отель передаёт данные через личный кабинет или менеджера каналов (более 20 готовых интеграций). После модерации информация распространяется по всем подключённым каналам. Платформа позволяет адаптировать предложения под разные аудитории: например, корпоративные тарифы скрыть от обычных туристов.
Среди каналов, помимо OTA, — сервисы делового туризма (TMC, OBT), банковские и маркетплейсы, нишевые агрегаторы, региональные туристические центры.
Овербукинг и ошибки в ценах
Bronevik.com не видит весь номерной фонд отеля, поэтому полностью исключить овербукинг нельзя. Снижение риска обеспечивает синхронизация через менеджеры каналов, которые обновляют данные в реальном времени.
Частая ошибка — неправильно введённые цены (например, 50 руб. вместо 5 000). Для таких случаев на платформе есть система алертинга, которая предупреждает о ценовых аномалиях и блокирует явно неверные тарифы.
Комиссия и преимущества
Комиссия Bronevik.com выше, чем у OTA, потому что покрывает работу со всей сетью каналов, единый договор, автоматизированную отчётность, круглосуточную поддержку и доступ к аналитике. Эти несколько процентов разницы окупаются экономией ресурсов и удобством работы.
Мифы о платформе
- Мы — обычная OTA — нет, работаем с сервисами, а не напрямую с туристами.
- Комиссия слишком высокая — разница оправдана масштабом дистрибуции и инструментами управления продажами.
- Перехватываем клиентов у отелей — наоборот, больше каналов повышает узнаваемость и прямые бронирования.
- Берём контент с других площадок — контент создаётся и распространяется платформой самостоятельно.
Совет от эксперта
- Контент важен: описания, фото и условия бронирования повышают конверсию.
- Автоматизация необходима: менеджеры каналов помогают избежать овербукинга и ошибок, особенно при множестве онлайн-каналов.
- Не бойтесь новых стратегий: рынок меняется быстро, пробуйте новые каналы и подходы для привлечения гостей.
Редакция Bronevik
Bronevik.com — это система онлайн-бронирования отелей и сопутствующих услуг в России и СНГ. Это один из немногих интернет-ресурсов по бронированию гостиниц, который работает с отелями непосредственно через кабинет по прямым договорам. Подключайтесь к Bronevik.com, чтобы привлечь еще больше гостей и увеличить доход.
Зарегистрируйте свой отель бесплатно на Bronevik.com с помощью онлайн-формы.