Отели в мире экосистем: как сотрудничать с платформами и не потерять контроль над продажами
Российский рынок туризма и онлайн-бронирований продолжает активно меняться под влиянием экосистем и консолидации игроков. Такое мнение высказал Кирилл Тренин, CEO travel-вертикали Erion (ранее — экосистема МТС) и платформы Bronevik.com.
По словам эксперта, уход международных сервисов, включая Booking.com, привёл к росту доли прямых продаж отелей и ускорил развитие локальных платформ. Однако период активной конкуренции постепенно сменяется новым этапом укрупнения рынка, когда крупные компании усиливают позиции через поглощения и партнёрства в тревел-сегменте и корпоративном туризме. Это создаёт риск повторной концентрации рынка и потери отельерами контроля над каналами продаж.
Рост влияния экосистем не стоит рассматривать как угрозу для отрасли. Напротив, платформы становятся источником дополнительного спроса и помогают отелям выходить на новые аудитории. Ключевая задача участников рынка — выстроить сбалансированную многоканальную модель продаж, сочетая работу с агрегаторами и развитие прямых бронирований.
По мнению эксперта, в текущих условиях наибольшую устойчивость получают отели, которые диверсифицируют каналы продаж, инвестируют в работу с клиентской базой и делают ставку на качество сервиса и уникальность гостевого опыта.
Редакция Bronevik
Bronevik.com — это система онлайн-бронирования отелей и сопутствующих услуг в России и СНГ. Это один из немногих интернет-ресурсов по бронированию гостиниц, который работает с отелями непосредственно через кабинет по прямым договорам. Подключайтесь к Bronevik.com, чтобы привлечь еще больше гостей и увеличить доход.
Зарегистрируйте свой отель бесплатно на Bronevik.com с помощью онлайн-формы.