«Настало время бежать быстрее»: как Mantera Hotels ищет новые точки роста
Платформа Bronevik.com запускает серию интервью с участниками программы лояльности «НашBRO», чтобы познакомить вас с их опытом, взглядами на рынок и практическими решениями, которые помогают отелям развиваться в меняющихся условиях.
Как давно ваш отель сотрудничает с Bronevik.com и почему вы выбрали именно нашу платформу?
Я представляю сеть отелей Mantera, в которую входят объекты различного уровня и для разных категорий гостей. Одной из ключевых задач нашей стратегии продаж является расширение списка каналов дистрибуции.
С Броневиком мы сотрудничаем уже давно, и для нас это важный партнер в B2B-сегменте. Проведение крупных деловых мероприятий всегда привлекает большое количество командировочных гостей.
Что для вас особенно важно при работе с B2B-каналами продаж?
Для нас важнейшим фактором является наличие у канала собственной эксклюзивной аудитории. Именно это влияет на решение о предоставлении специальных условий. В таком случае мы избегаем каннибализации трафика и перетока бронирований между крупными каналами продаж.
Какие бонусы или привилегии программы лояльности кажутся наиболее полезными?
Наиболее интересным для нас выглядит инструмент МТС Маркетолог с возможностью SMS-рассылок.
Сегодня мы работаем в условиях, когда интернет-сервисы могут функционировать нестабильно из-за различных ограничений. Поэтому приходится адаптироваться, искать новые подходы к продвижению и тестировать различные гипотезы.
Был ли бонус, который приятно удивил вашу команду?
Если честно, нас приятно удивили все бонусы программы.
Когда многие OTA развиваются в схожем направлении и предлагают примерно одинаковый набор инструментов, Броневик предложил новый формат взаимодействия. Именно поэтому мы практически сразу приняли решение присоединиться к программе.
Насколько для вас важны нефинансовые бонусы — обучение, поддержка, участие в мероприятиях?
На продажи напрямую влияют специальные предложения, поэтому мы всегда заинтересованы в участии в подобных активностях.
Не менее важна для нас и качественная поддержка. Возможность получить рекомендации, вовремя скорректировать настройки или обратить внимание на детали помогает представить отель максимально эффективно и выстроить продажи в канале наиболее результативно.
Что посоветуете отелям, которые только присматриваются к участию в программе?
Сейчас многие эксперты отрасли говорят: настало время бежать быстрее.
Рынок требует постоянного поиска новых возможностей. Нужно тестировать гипотезы, пробовать разные инструменты и использовать решения, которые предлагают партнеры. Оценить эффективность нового инструмента можно только одним способом — начать им пользоваться.
Какой тренд в гостиничной отрасли считаете самым важным в 2026?
К сожалению, одним из главных трендов сегодня остается спад или стагнация спроса. Ситуация зависит от региона и формата объекта размещения, но в целом отелям важно внимательно следить не только за доходами, но и за расходами, выбирая наиболее эффективные инструменты продаж и продвижения.
Что сегодня помогает отелю выделяться среди конкурентов?
Все чаще мы видим запрос гостей на два ключевых фактора — разумную цену и безопасность.
Мы не можем публично рассказывать обо всех мерах безопасности, которые действуют в отеле, однако всегда готовы подробно проконсультировать гостей и объяснить, какие решения помогают обеспечивать комфортное и безопасное пребывание. Гость должен быть уверен: отель сделает всё возможное, чтобы его отдых прошел спокойно и комфортно.
Главное из интервью
- B2B-каналы остаются важным источником деловых гостей и корпоративного спроса.
- Для отелей всё большую ценность приобретают каналы с собственной уникальной аудиторией.
- Рынок требует постоянного тестирования новых инструментов продвижения и продаж.
- Помимо финансовых преимуществ, большое значение имеют экспертная поддержка и совместные маркетинговые активности.
- В 2026 году конкурентоспособность отеля во многом определяется умением сочетать привлекательную цену, высокий уровень сервиса и ощущение безопасности для гостей.
Bronevik.com — крупнейший в России отельный консолидатор и агрегатор каналов продаж для отелей и других средств размещения. В базе Bronevik.com более 100 000 объектов в 6 000 населенных пунктах России, СНГ и ближнего зарубежья: от отелей и хостелов до апартаментов и глэмпингов, с которыми мы работаем только напрямую, без посредников. Размещение отеля на Bronevik.com позволяет одновременно вывести его на все подключенные площадки бронирования — без заключения десятков отдельных договоров.
Зарегистрируйте свой отель бесплатно на Bronevik.com с помощью онлайн-формы.