Как привлекать гостей в апартаменты через агрегаторы
Рынок сервисных апартаментов в России сейчас находится в фазе активного роста. Внутренний туризм набирает обороты, гостиницы работают с высокой загрузкой, а стоимость проживания в отелях продолжает увеличиваться. В этой ситуации путешественники всё чаще выбирают апартаменты как более доступную и гибкую альтернативу. Основной канал поиска такого жилья — онлайн-агрегаторы бронирования. Однако если для отелей работа с ними давно стала привычной практикой, то собственники апартаментов нередко только начинают осваивать эти площадки. Совместно с «Т-Бизнес секреты» разбираемся, как грамотно представить объект на агрегаторах и использовать их возможности для стабильной загрузки.
Сделайте объект заметным
Первое, на что обращает внимание потенциальный гость, — визуальная подача. Чтобы апартаменты попадали в поисковую выдачу и выглядели привлекательно, карточка объекта должна быть оформлена максимально полно. Начните с фотоконтента: загрузите не менее 10-15 качественных снимков всех помещений. Оптимально использовать горизонтальные фотографии в хорошем разрешении — от 1680×1050 пикселей. Особенно важно первое изображение: именно оно формирует первое впечатление и влияет на решение перейти в карточку.
Не менее значима и текстовая часть. В описании стоит кратко и по делу рассказать о квартире, доме, районе, инфраструктуре и транспортной доступности. Делайте акцент на преимуществах именно для вашей целевой аудитории — семейных туристов, автопутешественников или командированных сотрудников. Чтобы выделиться среди похожих предложений, подчеркните уникальные детали: удачную планировку, вид из окна, дизайнерский интерьер или удобное расположение.
Текст должен быть информативным, но не перегруженным — так, чтобы его легко было «считать» по диагонали. Ограничения, которые могут вызвать негатив (возрастные рамки, требования к семейному статусу и т. п.), лучше не выносить в публичное описание: они снижают доверие и могут отпугнуть часть аудитории.
Перечень техники и удобств удобнее заполнять в специальных чек-листах агрегатора. Обязательно отметьте всё, что есть в квартире: интернет, кондиционер, бытовую технику, балкон, телевизор, детские принадлежности, косметические наборы. Чем больше отмеченных опций, тем выше вероятность, что объект появится в выдаче при использовании фильтров. Дополнительные услуги — уборка, трансфер, продукты к заезду — также повышают ценность предложения и средний чек.
Настройте тарифы гибко
Ценообразование — один из ключевых инструментов конкуренции, который владельцы апартаментов часто недооценивают. Минимальный срок проживания — базовый вариант, но далеко не единственный. Гости охотно выбирают тарифы на длительное размещение, а также невозвратные предложения с более выгодной ценой.
Семьи с детьми — одна из самых лояльных аудиторий апартаментов. Для них важно наличие дополнительных спальных мест и понятные условия размещения детей разного возраста. Также востребованы опции раннего заезда и позднего выезда, если они не приравниваются по стоимости к дополнительным суткам. Важную роль играют и условия отмены бронирования: в городах оптимален срок за 5-7 дней до заезда, а на курортах — более длительный период.
Тарифы и доступность важно не только настроить, но и регулярно обновлять. Если апартаменты размещены сразу на нескольких платформах, стоит использовать channel manager — он синхронизирует цены и календарь, снижая риск овербукинга и ошибок.
Делайте ставку на бизнес-гостей
Командированные путешественники — одна из самых перспективных категорий для апартаментов. Они чаще бронируют жильё на более длительный срок (в среднем около пяти ночей), реже отменяют заезды и обеспечивают более предсказуемый доход. Кроме того, такие гости, как правило, аккуратнее и спокойнее, что особенно важно для объектов в жилых домах.
Деловой туризм помогает сгладить сезонность: пик активности приходится на осень, зиму и начало весны — именно тогда, когда туристический спрос снижается. Однако не каждое жильё подходит для этой аудитории, поэтому агрегаторы выделяют объекты, готовые принимать командированных.
Например, на платформе Bronevik.com существует специальная отметка для апартаментов, ориентированных на бизнес-путешественников. Она присваивается объектам с определённым набором удобств — полноценной кухней, быстрым интернетом, рабочей зоной. Такие карточки заметнее для компаний и тревел-агентств, а значительная часть деловых бронирований приходится именно на них.
Работайте официально
Для полноценной работы с агрегаторами и корпоративными клиентами необходимо оформить юридический статус — ИП, самозанятость или компанию. Это позволяет предоставлять закрывающие документы, без которых командированные сотрудники просто не смогут отчитаться за поездку. При оплате через платформу документы формируются автоматически, а при расчёте на месте ответственность за их выдачу лежит на владельце апартаментов.
С учётом роста внутреннего туризма и ограниченного увеличения гостиничного номерного фонда в ближайшие годы, рынок апартаментов остаётся одним из самых перспективных. Сейчас у собственников есть возможность не только увеличить доход, но и сформировать репутацию, наработать постоянную аудиторию и выстроить устойчивую модель бизнеса.
Редакция Bronevik
Bronevik.com — это система онлайн-бронирования отелей и сопутствующих услуг в России и СНГ. Это один из немногих интернет-ресурсов по бронированию гостиниц, который работает с отелями непосредственно через кабинет по прямым договорам. Подключайтесь к Bronevik.com, чтобы привлечь еще больше гостей и увеличить доход.
Зарегистрируйте свой отель бесплатно на Bronevik.com с помощью онлайн-формы.