Чистота важнее цены: что гости считают главным в гостинице
Чистота оказалась главным фактором, который гости учитывают при оценке гостиничного опыта. Её назвали 63 % участников исследования Alchemer Hospitality Benchmark Study 2026 — это единственный показатель, который набрал больше половины ответов.
На втором месте оказалось соотношение цены и качества — его отметили 44,8 % респондентов. Далее идут комфорт кровати и номера (37,7 %), удобство и скорость заселения (37,2 %) и качество работы службы поддержки (31,6 %).
Исследование также показало различия между отелями и арендным жильём. Гости отелей чаще обращают внимание на комфорт кровати и номера: 41,7 % против 33 % у арендаторов апартаментов. Для гостей арендного жилья заметно важнее скорость заселения и работа поддержки.
Alchemer опросила 1014 путешественников из США: 540 недавно останавливались в отелях, ещё 474 — в объектах краткосрочной аренды. Респонденты могли выбирать несколько факторов.
Bronevik.com — крупнейший в России отельный консолидатор и агрегатор каналов продаж для отелей и других средств размещения. В базе Bronevik.com более 120 000 объектов в 6 000 населенных пунктах России, СНГ и ближнего зарубежья: от отелей и хостелов до апартаментов и глэмпингов, с которыми мы работаем только напрямую, без посредников. Размещение отеля на Bronevik.com позволяет одновременно вывести его на все подключенные площадки бронирования — без заключения десятков отдельных договоров.
Зарегистрируйте свой отель бесплатно на Bronevik.com с помощью онлайн-формы.