Правила
Пользования Системой онлайн-бронирования «Броневик» для объектов размещений
Дата публикации: 20.02.2025
Настоящий документ является неотъемлемой частью Договора, заключенного между Обществом с ограниченной ответственностью «Компания Броневик» («Агент») и Принципалом путем акцепта Оферты, размещенной Агентом на сайте www.bronevik.com («Оферта»).
Акцептуя Оферту и заключая Договор, Принципал полностью и безоговорочно соглашается с правилами, установленными ниже.
1. Термины, используемые в документе
1.1. Система онлайн-бронирования «Броневик», Система – платформа онлайн-бронирований Броневик, предназначенная для размещения информации о доступных для бронирования Услугах, для бронирования Услуг, и размещенная в сети Интернет по адресу www.bronevik.com, включенная в Реестр российского ПО, реестровая запись №25872 от 28.12.2024г.
1.2. Принципал – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», которое (-ый) предоставляет Клиентам Услуги и заключает с Агентом Договор путем акцепта Оферты.
1.3. Пользователь, Клиент – физическое или юридическое лицо, использующее Систему для бронирования и приобретения Услуг на условиях, изложенных в Оферте и настоящих Правилах.
1.4. Экстранет – личный кабинет Принципала в Системе, в котором он размещает информацию о предоставляемых Услугах, об Объектах, фотографии Объектов, указывает условия применимых Тарифов, в том числе стоимость Услуг и других сопутствующих услуг, сообщает актуальную информацию, получает и подтверждает заявки на бронирование, их изменение и аннуляцию Услуг.
1.5. Услуги – комплекс услуг по обеспечению временного проживания в Объекте размещения и других сопутствующих услуг в Объекте размещения и за его пределами, в том числе, но не ограничиваясь, гостиничные услуги, а также наем, аренда или предоставление для временного размещения жилых и нежилых (апартаменты) помещений, оборудованных мебелью и элементами интерьера, пригодных для проживания и соответствующих установленным законом требованиям. Перечень Услуг определяется Принципалом при размещении в Экстранете условий Тарифа.
1.6. Тариф – состав и стоимость Услуг Принципала, которые устанавливаются Принципалом и передаются Агенту посредством Экстранета или Менеджера каналов продаж. Тариф также включает в себя условия бронирования Услуг, а также информацию о наличии специальных предложений и условиях отмены Заказа. Если применимо, то стоимость Услуг в Тарифе включает в себя туристический налог (глава 33.1 НК РФ) по ставке, установленной уполномоченным органом власти субъекта Российской Федерации или муниципальной власти, и НДС по применимой ставке.
1.7. Заказ – совершенные на Ресурсах Агента бронирование и оплата Услуг.
1.8. Завершенный Заказ – Заказ, по которому Пользователю было завершено оказание Услуг, или который был отменен с удержанием Принципалом платы, штрафа или любой компенсации с Пользователя за такую отмену.
1.9. Негарантированное бронирование – вид бронирования, при котором, в силу Правил оказания гостиничных услуг (Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853), Принципал ожидает гостя до определенного часа, установленного последним, в день заезда, после чего Принципал вправе аннулировать бронирование.
1.10. Паритет цен – условие, при котором Объект размещения обязан предоставить Агенту аналогичные или лучшие цены, условия и правила продаж, предоставляемые в Объекте размещения в любом другом источнике бронирования, открытом для Агента или для неограниченного числа пользователей, в том числе на Ресурсах Принципала.
1.11. Овербукинг - стратегия реализации Услуг, по результатам которой Принципал принимает на себя больше обязательств по предоставлению Услуг, чем может выполнить.
1.12. Ресурсы Агента – сайты Агента и его контрагентов в сети Интернет и/или программы для ЭВМ (в том числе для мобильных устройств), принадлежащие Агенту и/или используемые Агентом или его контрагентами, в том числе Система, для продвижения, бронирования и продаж Услуг.
1.13. Ресурсы Принципала – сайты Принципала в сети Интернет и/или программы для ЭВМ (в том числе для мобильных устройств), используемые Принципалом для продвижения, бронирования и продаж Услуг.
1.14. Менеджер Каналов Продаж (Channel Manager) – комплекс технических решений, позволяющий Принципалу управлять своими тарифами и доступностью номеров в режиме реального времени в нескольких системах онлайн бронирования одновременно.
1.15. Данные статистики – данные автоматизированного учета информации в Системе о бронированиях, Заказах, Завершенных Заказах, стоимости Услуг, вознаграждении Агента.
1.16. Объект размещения/Объект – средство размещения, в том числе, но не ограничиваясь, гостиница, а также иное жилое и нежилое (апартаменты) помещение, оборудованное мебелью и элементами интерьера, используемое для сдачи в наем и/или обеспечения временного проживания физических лиц и соответствующее установленным законом требованиям.
2. Регистрация в Системе
2.1. Для регистрации в Системе, Принципалу необходимо заполнить форму добавления Объекта, размещенную по адресу: https://bronevik.com/ru/hotel_add (далее – «Форма»).
2.2. Принципал заполняет все обязательные поля Формы необходимой информаций, а также принимает (акцептует) Оферту на заключение Договора.
2.3. После заполнения заявки предоставленные данные проверяются Агентом. В случае успешной проверки, Агент предоставляет Принципалу данные для доступа в Систему, а также предоставляет Принципалу возможность разместить в Системе информацию об Объект размещения.
3. Исполнение Поручения
3.1. Оказание Услуг, право на получение которых Пользователем удостоверяется подтвержденным в рамках Поручения бронированием, осуществляет Принципал.
3.2. Заключение договора оказания Услуг с Пользователем осуществляется посредством акцепта Пользователем предложения, размещенного Принципалом в Системе, выражающегося в осуществлении Пользователем на Ресурсах Агента действий, направленных на заключение договора, либо совершении Пользователем иных действий, предусмотренных функциональностью Системы, выражающих волю Пользователя заключить соответствующий договор.
3.3. Поручение по Договору выполняется Агентом с момента заключения Договора в течение всего срока его действия в Системе или с ее использованием.
3.4. Стороны признают, что в целях Договора, в частности, для подтверждения факта выполнения Поручения, а равно расчета вознаграждения Агента используются Данные статистики.
3.5. В случае если по Заказу предусмотрена оплата непосредственно по прибытии в Объект размещения, Агент вправе запрашивать банковскую карту Клиента в качестве гарантии оплаты. Если сведения о карте были предоставлены Клиентами Агенту, но не переданы Принципалу, при отмене Заказа Принципал поручает Агенту осуществлять от имени Принципала списание денежных средств с банковских карт Клиентов для возмещения расходов, фактически понесенных Принципалом, в связи с организацией, оплатой, оказанием и подготовкой к оказанию Услуг, а также для оплаты Клиентом иных сумм согласно Тарифу, по которому приобретались Услуги. При этом Агент вправе списать вышеуказанные суммы с банковской карты Клиента, данные которой Клиент предоставил для гарантии оплаты Услуг по соответствующему Заказу, и после списания Агент обязан перечислить списанные денежные средства Принципалу. Все требования о возврате денежных средств, списанных с банковской карты, отправляются Принципалу, по поручению которого Агент осуществляет списание. Возврат денежных средств по таким платежам осуществляет Принципал. Принципал может поручить Агенту осуществить от имени и по поручению Принципала возврат списанных денежных средств Клиенту с последующим возмещением соответствующей суммы Агенту.
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Агент обязуется:
4.1.1. Предоставить Принципалу логин и пароль для доступа в Экстранет в Системе. Индивидуальный логин и пароль присваивается Принципалу после заключения Договора и высылается на адрес электронной почты, указанный при заполнении Формы в Экстранете. В Системе указываются лица, ответственные за внесение информации в Экстранет от имени и по поручению Принципала, а также адреса электронной почты Принципала. Принципал несет ответственность за сохранность предоставленного логина и пароля от несанкционированного доступа третьих лиц. Все действия в Системе, осуществленные при входе в Экстранет под логином и паролем Принципала, считаются совершенными Принципалом.
4.1.2. Принятое на себя Поручение исполнить на наиболее выгодных для Принципала условиях, добросовестно и разумно, в соответствии с указаниями Принципала и условиями Договора.
4.1.3. Осуществлять поиск потенциальных Клиентов, проводить с ними переговоры с целью бронирования Услуг через Систему.
4.1.4. Перечислять Принципалу денежные средства, полученные от Пользователей, в порядке и сроки, предусмотренные Договором.
4.1.5. Сообщать Принципалу по его требованию обоснованно необходимые Принципалу сведения о ходе исполнения Поручения.
4.1.6. При предъявлении соответствующего требования Пользователями от имени Принципала производить возврат таким Пользователям стоимости Услуг в соответствии с Тарифом, по которому приобретены Услуги.
4.1.7. В течение срока действия Договора предпринимать все усилия для устранения каких-либо сбоев и ошибок на Ресурсах Агента в случае их возникновения. При этом Агент не гарантирует отсутствие ошибок и сбоев на Ресурсах Агента.
4.1.8. Следовать указаниям Принципала, которые Принципал дает Агенту по поступившим от Агента запросам об исполнении Поручения, в том числе, но не ограничиваясь, запросам в связи с поступлением претензий от Клиентов касательно оказания Услуг, а также в связи с недостоверностью и неполнотой информации об Услугах, размещенной Принципалом в Системе.
4.2. Агент имеет право:
4.2.1. Приостановить выполнение Поручения и/или досрочно расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке в случае нарушения Принципалом обязательств, установленных Договором, законодательства РФ, а также в случае возникновения сбоев или ошибок, ведущих к ухудшению работы Системы. Приостановка осуществляется путем прекращения доступа Принципала в Экстранет, отключения API интеграции или Менеджера Канала Продаж.
4.2.2. В порядке, предусмотренном ст. 410 ГК РФ, удержать из сумм, поступивших от Клиентов в оплату Услуг, причитающиеся ему агентское вознаграждение в связи с исполнением Поручения, а также суммы подлежащих возврату Пользователям денежных средств.
4.2.3. Размещать информацию об Услугах на Ресурсах Агента, в иных интернет-ресурсах, а также социальных сетях в объеме, предоставленном Принципалом в соответствии с положениями Договора.
4.2.4. Информировать крупных корпоративных Клиентов о перечне и содержании Услуг, условиях, стоимости и порядке их предоставления, осуществлять действия, направленные на реализацию Услуг.
4.2.5. Информировать Клиентов обо всех изменениях и улучшениях Услуг.
4.2.6. Привлекать и использовать ресурсы интернет-маркетинга, информационные рассылки и/или размещать баннеры (рекламу) Принципала как пользователя Системы в поисковых системах для целей привлечения Клиентов в Систему. При этом, Агент при размещении такой рекламы обязуется информировать Принципала, соблюдать законодательство о рекламе, в том числе и выполнять за свой счет обязательства по маркировке рекламы в сети Интернет, и не создавать фишинговые клоны страниц и отдельных сайтов, копирующих сайт Принципала, и иных сайтов, прямо указанных Принципалом.
4.2.7. Размещать информацию об Объекте размещения Принципала на Ресурсах Агента без дополнительного согласования.
4.2.8. Обращаться к Клиентам с просьбой заполнить анкету о качестве предоставленных Услуг и выставить оценки за определенные аспекты их размещения. Публиковать данные оценки и комментарии на Ресурсах Агента.
4.2.9. Давать рекомендации Принципалу относительно цен, Услуг и качества обслуживания, исходя из сложившейся рыночной ситуации.
4.2.10. Редактировать или исключить любую информацию, представленную Принципалом об Услугах на Ресурсах Агента, являющуюся некорректной или неполной.
4.2.11. Оказывать Пользователям дополнительные услуги, не предусмотренные Поручением, в том числе (но не ограничиваясь), услуги, связанные с бронированием, оформлением, реализацией Услуг и информационной поддержкой Пользователей. Такие услуги оказываются Агентом от имени и за счет Агента или третьих лиц на условиях, определяемых Агентом самостоятельно, и не являются предметом Договора.
4.2.12. В целях информирования и привлечения внимания пользователей сети Интернет к Услугам использовать результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, размещенные Принципалом в Системе (далее – «РИД Принципала»), путем воспроизведения, переработки, публичного показа, публичного исполнения, доведения до всеобщего сведения (частично или полностью) любыми законными способами, в том числе, на сервисах и в рекламе Агента и его аффилированных лиц, на Ресурсах Агента, а также предоставлять (сублицензировать) право использования РИД Принципала указанными способами третьим лицам. Принципал заверяет и гарантирует, что обладает соответствующими правами и полномочиями для предоставления Агенту и его аффилированным лицам указанного выше права на использование РИД Принципала, а также права на предоставление (сублицензирование) прав на РИД третьим лицам. Агент и его аффилированные лица вправе использовать РИД Принципала способами, предусмотренными настоящим пунктом, без взимания вознаграждения за такое использования и без ограничений по территории в течение всего срока действия Договора.
4.2.13. В случае не поступления от Принципала ответа на какой-либо запрос, связанный с исполнением Поручения в установленный Договором срок, самостоятельно принять решение и осуществить действия по вопросам, изложенным в запросе, сообщив об этом Принципалу.
4.3. Принципал обязуется:
4.3.1. При регистрации в Системе предоставить Агенту достоверную информацию о себе, своем фирменном наименовании, ОГРН (ОГРНИП), ИНН, месте нахождения (если Принципал является юридическим лицом) или месте жительства (если Принципал является индивидуальным предпринимателем или физическим лицом), часах работы, а также незамедлительно уведомлять Агента об изменениях указанной информации (не позднее 1 (одного) рабочего дня с даты изменения).
4.3.2. При изменении системы налогообложения НДС и/или изменении применяемой ставки НДС сообщить Агенту о таком изменений не позднее 10 (десяти) рабочих дней с момента перехода на другую систему налогообложения и/или с момента начала применения другой ставки НДС.
4.3.3. Предоставить и администрировать информацию об Объекте размещения через Экстранет и/или посредством Менеджера Каналов продаж, и/или посредством АРI интеграции между Системой и автоматизированными системами учета мест в Объектах размещения и их бронирования, используемыми Принципалом, в частности вносить и обновлять в Системе информацию об Объекте размещения, о наличии свободных мест (номеров, квартир, комнат, конференц-залов), о Тарифах.
4.3.4. Предоставить для размещения на Ресурсах Агента информацию об Объектах размещения, об условиях проживания, включая последнее доступное для бронирования место (номер, комната, квартира, апартаменты), при условии, что оно доступно для бронирования на других открытых источниках, включая Ресурсы Принципала в сети Интернет и прочие ресурсы, к которым имеет доступ неограниченный круг третьих лиц (Паритет доступности).
4.3.5. Предоставить привлеченным Агентом Клиентам Услуги в объеме и в сроки, указанные в Заказе.
4.3.6. Если агентское вознаграждение не было удержано Агентом из сумм, поступивших ему от Клиентов и подлежащих оплате Принципалу в счет стоимости Услуги согласно Тарифа, выплачивать Агенту агентское вознаграждение в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты принятия отчета Агента об исполнении Поручения. В случае неоплаты агентского вознаграждения в указанный срок, Агент вправе приостановить доступ Принципала в Экстранет до момента погашения задолженности или зачесть задолженность в счет оплаты текущих бронирований, об этом Агент уведомляет Принципала письменно.
4.3.7. Предоставить порядок и условия гарантированного раннего заезда/позднего выезда путем внесения этих сведений в Экстранет.
4.3.8. Ежеквартально предоставлять акт сверки взаимных расчетов на адрес sverka@bronevik.com или по системам электронного документооборота.
4.3.9. Незамедлительно информировать Агента о наличии переплаты, и возвращать переплату по первому требованию Агента на основании электронной копии соответствующего письма Агента.
4.3.10. Соблюдать законодательство о персональных данных в процессе обработки персональных данных Пользователей, предоставленных Агентом Принципалу в рамках исполнения Поручения. Принципал вправе использовать персональные данные Пользователей, переданные ему Агентом, для целей исполнения Принципалом Договора с Пользователем, заключенного Агентом, в рамках соответствующего Заказа, оказания Услуг и иных сопутствующих услуг. Любое иное использование персональных данных Пользователя Принципалом запрещается, за исключением случаев, когда Принципалом получено согласие Пользователя на такое использование в соответствии с требованиями законодательства, а также в случаях, когда обработка персональных данных Пользователя осуществляется Принципалом для достижения целей, предусмотренных законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на Принципала функций, полномочий и обязанностей.
4.3.11. В случае, если информационные и иные материалы, передаваемые Принципалом Агенту в рамках Договора, в том числе путем размещения в Системе, включают в себя результаты интеллектуальной деятельности (в том числе фотографии, видеоролики, изображения, рисунки и т.п.), самостоятельно и за свой счет урегулировать с правообладателями все вопросы, связанные с их использованием Агентом в рамках исполнения Поручения и возместить Агенту возникшие у него убытки в связи с предъявлением к нему претензий от правообладателей.
4.3.12. Незамедлительно уведомлять Агента о ставших ему известными событиях и фактах, ухудшающих и/или влияющих на условия размещения в Объекте размещения (ремонт, строительство, поломки, аварийные ситуации, плановые отключения воды и т.д.).
4.3.13. В случае прекращения и/или досрочного расторжения настоящего Договора, после предварительного согласования с Агентом исполнять все Заказы, оформленные до момента расторжения Договора, независимо от срока исполнения таких Заказов.
4.3.14. по отмененным Заказам, а также в случае незаезда (no show) произвести возврат средств за минусом удержаний из сумм, поступивших в оплату от Агента или Клиента согласно применимого Тарифа, соответственно:
а) Агенту, если оплата была произведена Агентом, при этом Агент осуществляет дальнейшие взаиморасчеты с Клиентом, или
б) Клиенту, если оплата была проведена Клиентом напрямую Принципалу.
4.3.15. В случае отмены Клиентом Заказа непосредственно у Принципала или в Объекте Размещения, в течение 2 (двух) календарных дней провести такую отмену в Системе с указанием её причин. Агент оставляет за собой право в любой момент проверить причины отмены и ограничить доступ Принципала к Системе в случае их несоответствия действительности.
4.3.16. Немедленно сообщать Агенту выявленных сбоях и ошибках в Системе в случае их возникновения при использовании Принципалом Экстранета.
4.3.17. Заполнять анкеты со сведениями о Принципале, которые необходимы Агенту для проведения трансграничных платежей, если Принципал не является резидентом Российской Федерации.
4.3.18. Давать Агенту указания на любые поступающие от Агента запросы в связи с исполнением Поручения не позднее 10 (десяти) дней с даты поступления запроса, если иной более длительный срок разумно необходим Принципалу для подготовки ответа, и Принципал сообщил Агенту о том, что такой дополнительный срок ему необходим.
4.3.19. Немедленно после внесения изменений в сведения об Объекте, содержащиеся в Реестре классифицированных средств размещения, вносить соответствующие изменения в сведения об Объекте в Системе.
4.3.20. Немедленно после приостановления действия классификации Объекта или прекращения действия классификации Объекта сообщить Агенту о вышеуказанных событиях.
4.4. Принципал имеет право:
4.4.1. Получать от Агента обоснованно необходимые сведения о ходе исполнения Поручения.
4.4.2. Публиковать в Экстранете и/или посредством Менеджеров Каналов Продаж и/или посредством АРI интеграции между Системой и автоматизированными системами учета мест в Объектах размещения и их бронирования, используемыми Принципалом, специальные Тарифы с сохранением размера агентского вознаграждения.
4.4.3. Изменять Тарифы в Экстранете и/или посредством Менеджеров Каналов Продаж /или посредством АРI интеграции между Системой и автоматизированными системами учета мест в Объектах размещения и их бронирования, используемыми Принципалом.
4.4.4. Привлекать третьих лиц для выполнения своих обязательств по Договору, оставаясь ответственным за их действия перед Агентом.
4.4.5. На определённый Принципалом срок выставлять остановку продаж в Экстранете и/или посредством Менеджеров Каналов Продаж /или посредством АРI интеграции между Системой и автоматизированными системами учета мест в Объектах размещения и их бронирования, используемыми Принципалом.
5. Заверения об обстоятельствах
В соответствии со статьей 431.2 Гражданского кодекса Российской Федерации Принципал заверяет Агента, что:
5.1. обладает всеми необходимыми правами для заключения Договора и что встречное исполнение Договора Агентом, полагающимся на заверения, предоставляемые в настоящем пункте, на условиях, определенных Договором, не нарушает и не будет нарушать какие-либо права и/или законные интересы третьих лиц, в том числе исключительные права, требования применимого законодательства, включая, но не ограничиваясь, законодательства о рекламе, о защите прав потребителей, о защите конкуренции, а также о туристской деятельности.
5.2. обладает правами на использование любых словесных, изобразительных, комбинированных или иных обозначений, в том числе товарных знаков, логотипов, коммерческих обозначений, используемых для индивидуализации Объектов размещения и Услуг. Принципал обязуется предоставить документальное подтверждение наличия таких прав по требованию Агента в срок не более 2 (двух) рабочих дней с момента поступления Принципалу такого требования.
5.3. предоставленные им в рамках Договора материалы и информация, и их использование Агентом на Ресурсах Агента для целей исполнения Поручения, не нарушают права третьих лиц. В случае предъявления Агенту претензий, связанных с использованием указанных материалов, Принципал обязуется урегулировать такие претензии самостоятельно и за свой счет и возместить убытки, понесенные Агентом в связи с предъявлением данных претензий, в полном объеме.
5.4. размещение и иное использование Агентом переданной Принципалом по Договору информации в соответствии с его условиями не нарушает и не влечет за собой нарушение каких-либо прав третьих лиц и законодательства, а также не обременено в отношении Агента какими-либо правами третьих лиц.
5.5. соблюдает требования применимого законодательства и обладает полномочиями и всеми предусмотренными законодательством документами на реализацию и оказание Услуг.
5.6. исполнение Агентом Поручения на условиях Договора не нарушает и не влечет нарушение каких-либо прав третьих лиц и действующего законодательства РФ.
5.7. вся информация об Объектах размещения и об Услугах, является правильной, точной, достоверной и актуальной, а описание и фотоматериалы, размещенные в Системе Принципалом, относятся именно к тому Объекту размещения, в отношении которого они представлены.
5.8. Принципал окажет Услуги в полном объеме и надлежащего качества, в соответствии с Заказом.
5.9. Объект размещения включен в Реестр классифицированных средств размещения, и сведения, внесенные Принципалом в Систему, соответствуют данным об Объекте размещения, содержащимся в Реестре классифицированных средств размещения, если Объект подлежит включению в него.
6. Гарантии, предоставляемые Принципалом
6.1. Принципал гарантирует, что Тарифы, указанные в Системе, являются окончательными и соответствуют принципу Паритета цен. В случае, если указанная Принципалом в Системе стоимость Услуги является неактуальной на день бронирования, Принципал обязан оказать Клиенту Услуги по стоимости, указанной в Системе на момент бронирования. Изменение стоимости Услуги после бронирования не допускается.
6.2. В случае невозможности внесения Принципалом изменений в Систему, он незамедлительно извещает об этом Агента посредством электронной почты info@bronevik.com или по телефону 8-800-234-25-54. Агент производит необходимые изменения в течение часа с момента получения информации.
6.3. Принципал обязуется принимать все заявки на бронирование, осуществленные в Системе. Принципал гарантирует Клиенту предоставление условий проживания в Объекте размещения полностью совпадающей с описанием Объекта размещения и Услуг в Системе, а при оказании гостиничных услуг - номера соответствующей категории, указанной в бронировании, и полного соответствия описанию категории номеров в Системе. Эта гарантия распространяется на все случаи, даже если Принципал не внес в Систему соответствующие изменения об изменении условий оказания Услуг, а при оказании гостиничных услуг - наличии/отсутствии номеров соответствующей категории.
6.4. Гарантированным считается бронирование при выполнении одного из нижеперечисленных условий:
• Бронирование подтверждено банковской картой Клиента;
• Произведена оплата Услуг по безналичному расчету;
• Предоставлена гарантия оплаты Агентом соответствующим уведомлением в заявке с формулировкой: «Бронирование гарантировано. В случае несвоевременной отмены или незаезда гостя просьба выставить счет Bronevik.com.»
В остальных случаях бронирование является Негарантированным бронированием.
6.5. В случае, если Принципал не имеет возможности предоставить Клиенту место (номер, квартиру, комнату, апартаменты), указанное в Заказе по причине Овербукинга или иной причине, Принципал обязуется предоставить Клиенту место (номер, квартиру, комнату, апартаменты) более высокого уровня (категории) с сохранением цены, указанной при бронировании. В случае, если Принципал по причине 100% заполняемости не может предоставить Клиенту место (номер, квартиру, комнату, апартаменты) более высокого уровня (категории), Принципал обязуется переселить Клиента с его согласия и с уведомлением Агента в другой Объект размещения того же уровня, класса или категории и разместить его на месте (в номере, комнате, квартире, апартаментах) уровня не хуже, чем было указано в Заказе с сохранением стоимости Услуг. Все расходы и убытки, связанные с переселением Клиента в другой Объект размещения, полностью несет Принципал, в том числе, но не ограничиваясь: услуги такси, оплату разницы стоимости размещения в случае невозможности предоставления места (номера, квартиры, комнаты, апартаментов) по такой же стоимости в изначально забронированном Объекте размещения и иные расходы и убытки.
6.6. Принципал обязуется незамедлительно поставить в известность Агента при допущении Овербукинга и проинформировать о принятых мерах. В случае бездействия Принципала, Агент вправе самостоятельно предпринять все необходимые меры по переселению Клиента. Все расходы, связанные с таким переселением, подлежат возмещению Принципалом на основании счёта и акта, направленных Агентом, а также документов, подтверждающих расходы Агента на переселение Клиента.
7. Использование Менеджера Каналов Продаж
7.1. Использование Менеджера Каналов Продаж, авторизованного Агентом, может быть активировано Агентом по просьбе Принципала.
7.2. Заключение каких-либо соглашений на использование того или иного Менеджера Каналов Продаж, авторизованного Агентом, является правом Принципала, и такие соглашения подписываются между Принципалом и лицами, предоставляющими Принципалу услуги по доступу к Менеджеру Канала Продаж. Передача информации об Услугах осуществляется путем ее выгрузки из Менеджера Канала Продаж в Систему без участия Агента. Договор не обязывает Принципала использовать Менеджеры Канала Продаж. Вся информация может быть внесена Принципалом через Экстранет, а также, если Сторонами достигнута отдельная договоренность, путем АРI интеграции между Системой и электронными системами, используемыми Принципалом.
7.3. Если Принципал использует авторизованный Агентом Менеджер Каналов Продаж для передачи данных о ценах и доступности Услуг, то применяются следующие условия:
7.3.1. Ответственность за принятие решения об обработке данных о ценах и наличии Услуг, за их полноту и правильность с помощью Менеджера Каналов Продаж несет Принципал.
7.3.2. Принципал может управлять своими ценами и доступностью Услуг через Экстранет, либо через авторизованный Менеджер Каналов Продаж.
7.3.3. Если Принципалу стало известно об ошибках и/или технических сбоях Менеджера Каналов Продаж, Принципал обязан самостоятельно обрабатывать информацию о ценах и наличии Услуг в Экстранете
7.3.4. Принципал может отказаться от использования Менеджера Каналов Продаж, уведомив об этом Агента письменно. Агент обязуется отключить авторизованный Менеджер Каналов Продаж, произведя соответствующие настройки в административной части Экстранета в свойствах Принципала.
7.3.5. Использование Менеджера Каналов Продаж не освобождает Принципала от ответственности выполнения гарантий согласно Разделу 6 настоящих Правил.
7.3.6. Агент оставляет за собой право на деавторизацию того или иного Менеджера Каналов Продаж, если это мешает полноценной работе Системы.
7.3.7. При использовании Менеджера Каналов Продаж Принципал обязуется сопоставить информацию переданную в Систему через Менеджер Каналов Продаж о ценах, наличии Услуг в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты передачи информации через Менеджер каналов продаж и устранить несоответствия, если таковые обнаружатся.
8. Конфиденциальность
8.1. Каждая из Сторон обязуется соблюдать строгую конфиденциальность всей информации, содержащейся в настоящем договоре, а также любой иной информации, полученной сторонами в ходе выполнения настоящего договора, принимая все возможные меры по защите такой информации от раскрытия.
8.2. Передача конфиденциальной информации третьим лицам, опубликование или иное разглашение этой информации в течение срока действия Договора и в течение 3 (Трех) лет после его прекращения может осуществляться только на основании письменного соглашения сторон.
8.3. Обязательство Стороны по получению согласия другой Стороны на раскрытие содержащейся в Договоре конфиденциальной информации не будет действовать (распространяться) на передачу Стороной содержащейся в Договоре информации, равно как и копии Договора, правоохранительным органам, а также профессиональным аудиторам, консультантам и возможным инвесторам. При этом предоставление Стороной содержащихся в Договоре сведений и копий Договора профессиональным аудиторам, консультантам и возможным инвесторам должно сопровождаться принятием указанными лицами обязательства о неразглашении полученной ими информации.
9. Форс-мажор
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы («Форс-мажор»), которые возникли после заключения Договора, либо если неисполнение обязательств Сторонами по Договору явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. Форс-мажор включает в себя все события, которые не существовали (или которые Стороны не могли предвидеть) на дату заключения Договора, не подконтрольные ни одной из Сторон, и возникновение и влияние которых не может быть предотвращено средствами и способами, которые в конкретной ситуации могут разумно требоваться или ожидаться, и вследствие (по причине) которых Договор не может быть исполнен в соответствии с его сроками и условиями.
9.2. Сторона, ссылающаяся на Форс-мажор, обязана информировать другую Сторону о наступлении и характере Форс-мажора в письменной форме с приложением копий документов, подтверждающих возникновение Форс-мажора.
9.3. В случае возникновения Форс-мажора срок выполнения обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия.