Рынок стал более рациональным: как изменилась чувствительность гостей к ценам
Рынок гостиничного бизнеса в 2025-2026 годах продолжает трансформироваться. Один из ключевых трендов — рост чувствительности к цене, который уже влияет на стратегию продаж и загрузку отелей.
О том, как именно меняется поведение гостей, рассказала Анна Лукашова, Head of Tour & Travel в Marriott Imperial Plaza Moscow. Анна специализируется на работе с международными рынками и развитии партнерских каналов продаж.
«Да, чувствительность гостей к цене выросла, но это не выглядит как резкое падение спроса — скорее меняется поведение», — отвечает эксперт.
«Рост цен, по сути, вышел на плато, и рынок перестал их безусловно принимать», — подмечает Анна. Теперь цена становится более значимым фактором при выборе, чем в предыдущие периоды.
Поездки не исчезли — они стали короче
«Первое, что мы видим — гости стали сокращать длительность проживания. Поездки не отменяются, но становятся короче», — отмечает эксперт. Этот тренд подтверждается и общей статистикой рынка: короткие поездки и «уикенд-формат» продолжают усиливаться. В том числе на это влияет изменение структуры турпотока.
Стало меньше гостей с Ближнего Востока, которые традиционно давали более длительное проживание. При этом, мы видим умеренный рост китайского рынка. Этот сегмент также внимательно относится к цене, но в большей степени ориентируется на соотношение цены и качества.
Еще один важный сдвиг — изменение модели принятия решений.
«Гости стали более рациональными в своих решениях. Они чаще сравнивают варианты, внимательнее относятся к выбору тарифа и в целом хотят понимать, за что платят», — говорит эксперт. И здесь ключевую роль играет сам рынок: выбор стал шире. Апартаменты, гостевые дома, альтернативные форматы размещения — все это усиливает конкуренцию и делает гостя более требовательным. Фактически отель больше не конкурирует только с соседним отелем — он конкурирует с разными форматами проживания.
На чувствительность к цене влияет не только экономика, но и география спроса. «Часть въездного туризма сократилась не из-за цен, а из-за логистики и общей ситуации в мире», — подмечает Анна.
Что это значит для отельеров
Главный вывод — рынок не падает, он «умнеет».
В итоге можно сказать, что рынок стал более рациональным. Сейчас выигрывают те отели, которые умеют не просто повышать тариф, а понятно объяснять ценность и подстраиваться под ожидания гостей.
Bronevik.com — крупнейший в России отельный консолидатор и агрегатор каналов продаж для отелей и других средств размещения. В базе Bronevik.com более 100 000 объектов в 6 000 населенных пунктах России, СНГ и ближнего зарубежья: от отелей и хостелов до апартаментов и глэмпингов, с которыми мы работаем только напрямую, без посредников. Размещение отеля на Bronevik.com позволяет одновременно вывести его на все подключенные площадки бронирования — без заключения десятков отдельных договоров.
Зарегистрируйте свой отель бесплатно на Bronevik.com с помощью онлайн-формы.