Отели начнут мотивировать гостей пользоваться цифровым заселением в Max
Российские гостиницы смогут поощрять постояльцев, которые выбирают регистрацию через цифровой ID в национальном мессенджере Max. В качестве бонусов туристам будут доступны дополнительные услуги и комплименты от отелей, сообщают в Минэкономразвития России.
Механика предполагает, что гость получает приятный бонус за использование цифрового сервиса при заселении. В зависимости от объекта это могут быть сертификаты или ваучеры на посещение SPA и ресторанов, билеты на канатные дороги, фирменные сладости или бесплатный кофе.
В Минэкономразвития считают, что подобный подход позволит сделать цифровизацию гостиничного сервиса более привлекательной для туристов. По словам руководителя департамента реализации проектов в сфере туристской деятельности ведомства Георгия Груши, предоставление гостям дополнительных преимуществ за использование цифровых инструментов может способствовать формированию новой модели клиентского сервиса.
Идея заключается в том, чтобы цифровые решения воспринимались не только как дополнительное требование для бизнеса, но и как удобный инструмент, который дает гостю конкретную выгоду.
Таким образом, бонусная программа может стать для гостиниц дополнительным способом познакомить гостей с новым форматом регистрации и одновременно повысить интерес к цифровому заселению.
Bronevik.com — крупнейший в России отельный консолидатор и агрегатор каналов продаж для отелей и других средств размещения. В базе Bronevik.com более 120 000 объектов в 6 000 населенных пунктах России, СНГ и ближнего зарубежья: от отелей и хостелов до апартаментов и глэмпингов, с которыми мы работаем только напрямую, без посредников. Размещение отеля на Bronevik.com позволяет одновременно вывести его на все подключенные площадки бронирования — без заключения десятков отдельных договоров.
Зарегистрируйте свой отель бесплатно на Bronevik.com с помощью онлайн-формы.