Отельеры меняют приоритеты: какие каналы продаж перестали приносить результат
Гостиничный рынок продолжает искать баланс между узнаваемостью бренда и прямыми продажами. По данным сети MG Hotels, некоторые каналы, на которые отельеры возлагали большие надежды еще несколько лет назад, сегодня демонстрируют меньшую эффективность, чем ожидалось.
По словам Никиты Орлова, менеджера по управлению доходами сети MG Hotels, за последний год одним из главных разочарований стали прямые продажи через социальные сети.
«Мы рассчитывали, что подписчики наших сообществ во „ВКонтакте“ и „Одноклассниках“ будут активнее конвертироваться в прямые бронирования. Однако на практике пользователи охотно следят за контентом, интересуются отелями, но оформлять бронирование предпочитают через привычные агрегаторы или поисковые системы», — отмечает эксперт.
Орлов Никита Александрович, менеджер по управлению доходами сети отелей MG Hotels
«Гость может не забронировать номер сразу после просмотра публикации, но впоследствии выбрать знакомый объект на витрине онлайн-агентства. Социальные сети продолжают работать на узнаваемость и помогают принимать решение о покупке», — поясняет он.
Среди маркетинговых инструментов, которые не оправдали ожиданий сети, эксперт также выделяет рекламные размещения в 2ГИС. «Мы ожидали большего объема показов и заметного влияния на загрузку. Однако реального роста бронирований не увидели, а окупаемость инвестиций оказалась ниже прогнозируемой», — говорит Орлов.
В то же время некоторые инструменты, наоборот, оказались недооцененными. В MG Hotels отмечают растущую эффективность продвижения в Яндекс.Картах.
Для нас это один из наиболее прозрачных каналов прямых продаж. Пользователь видит объект на карте, изучает информацию и может практически сразу перейти к бронированию. Мы сократили путь гостя до покупки и получили заметный результат.
По словам эксперта, в 2026 году многие гостиничные компании будут внимательнее оценивать не только охватные показатели рекламных кампаний, но и их реальное влияние на прямые продажи. На фоне роста стоимости привлечения гостей отельеры все чаще делают выбор в пользу инструментов с понятной аналитикой и коротким клиентским маршрутом.
Bronevik.com — крупнейший в России отельный консолидатор и агрегатор каналов продаж для отелей и других средств размещения. В базе Bronevik.com более 100 000 объектов в 6 000 населенных пунктах России, СНГ и ближнего зарубежья: от отелей и хостелов до апартаментов и глэмпингов, с которыми мы работаем только напрямую, без посредников. Размещение отеля на Bronevik.com позволяет одновременно вывести его на все подключенные площадки бронирования — без заключения десятков отдельных договоров.
Зарегистрируйте свой отель бесплатно на Bronevik.com с помощью онлайн-формы.