Ёжик, кошки и таз для оливье: с какими просьбами гости обращаются в отелях
Гости отелей чаще всего обращаются к персоналу с вполне обычными вопросами — про завтрак, время заезда и выезда, парковку и Wi-Fi. Но среди обращений встречаются и гораздо менее ожидаемые просьбы: например, одному из гостей сети апарт-отелей YES разрешили заселиться вместе с ёжиком, пишут «Ведомости».
Сеть проанализировала обращения гостей в своих объектах в Москве и Санкт-Петербурге за январь—август 2026 года. Около двух третей запросов были связаны с бытовыми вопросами: гости просили организовать рум-сервис, помочь со стиральной машиной или микроволновкой, принести штопор и бокалы, заказать цветы.
В апарт-отелях гости также интересовались бытовой техникой и обстановкой номеров: спрашивали о брендах мебели, подушек и матрасов, а некоторые хотели узнать название аромата, используемого в лобби, чтобы приобрести такой же для дома.
Bronevik.com — крупнейший в России отельный консолидатор и агрегатор каналов продаж для отелей и других средств размещения. В базе Bronevik.com более 120 000 объектов в 6 000 населенных пунктах России, СНГ и ближнего зарубежья: от отелей и хостелов до апартаментов и глэмпингов, с которыми мы работаем только напрямую, без посредников. Размещение отеля на Bronevik.com позволяет одновременно вывести его на все подключенные площадки бронирования — без заключения десятков отдельных договоров.
Зарегистрируйте свой отель бесплатно на Bronevik.com с помощью онлайн-формы.