Апарт-отели в России: тренды и перспективы рынка
Ещё несколько лет назад апарт-отели в России воспринимались скорее как нишевый формат. Сегодня ситуация изменилась: рынок активно растёт, появляются новые проекты, а сам формат всё чаще рассматривают не только как гостиничный бизнес, но и как полноценный инвестиционный продукт.
Причём интерес к сегменту растёт сразу с двух сторон. Гости выбирают апарт-отели за комфорт и гибкость, а инвесторы — за потенциальную доходность и более понятную модель эксплуатации по сравнению с классическими гостиницами.
Разберём, что сейчас происходит на рынке апарт-отелей в России, какие тренды формируют отрасль и чего ожидать в ближайшие годы.
Почему апарт-отели и апартаменты стали так популярны
Главная причина роста сегмента — изменение поведения гостей. Люди всё чаще путешествуют на более долгий срок и хотят получать не просто номер, а пространство для жизни. Особенно заметен спрос со стороны:
- командированных;
- цифровых кочевников;
- семей с маленькими детьми;
- гостей, приезжающих на лечение или обучение;
- внутренних туристов.
Кроме того, апартаменты хорошо вписываются в современный стиль поездок. Гостям важно иметь возможность готовить, работать, стирать вещи и чувствовать себя «как дома», особенно при проживании дольше нескольких дней.
Рынок стал заметно профессиональнее
Если раньше многие проекты выглядели как набор квартир с единым управлением, то сегодня рынок постепенно движется в сторону полноценного гостиничного продукта. Новые апарт-отели всё чаще запускаются с:
- профессиональной управляющей компанией;
- автоматизацией процессов;
- единой концепцией;
- продуманным сервисом;
- revenue management.
Гости стали гораздо требовательнее, и конкурировать только ремонтом уже не получается. Сегодня выигрывают проекты, которые умеют обеспечивать стабильный сервис и понятный уровень качества. Особенно это заметно в крупных городах — прежде всего в Москва и Санкт-Петербург, где конкуренция в сегменте уже достаточно высокая.
Длительное проживание становится одним из ключевых драйверов
Одна из главных особенностей рынка апарт-отелей — рост длительных проживаний. Для многих объектов именно гости, приезжающие на несколько недель или месяцев, становятся наиболее стабильным источником выручки. Это особенно важно в условиях нестабильной туристической сезонности.
Сейчас long stay активно формируют:
- корпоративный сегмент;
- релокации сотрудников;
- IT-специалисты;
- студенты;
- медицинский туризм.
Поэтому новые проекты всё чаще делают ставку не на классический гостиничный формат, а именно на гибрид жилья и отеля. Отсюда и изменения в самих номерах: появляются полноценные кухни, рабочие зоны, больше мест хранения и инфраструктура для длительного проживания.
Автоматизация стала обязательной, а не дополнительной опцией
Ещё один важный тренд рынка — быстрое развитие гостиничных технологий. Даже небольшие апарт-отели всё чаще внедряют:
- self check-in;
- электронные замки;
- онлайн-оплату;
- PMS;
- автоматическую коммуникацию с гостями.
Во многом это связано с экономикой. Автоматизация помогает снижать операционные расходы и уменьшать зависимость от большого штата сотрудников.
Инвесторы всё активнее заходят в сегмент
Апарт-отели в России давно перестали быть историей только для профессиональных отельеров. Сегодня рынок активно привлекает частных инвесторов, которые рассматривают сервисные апартаменты как альтернативу классической жилой недвижимости.
Причина понятна: при грамотном управлении доходность апарт-отелей может быть выше, чем у долгосрочной аренды квартир. Кроме того, инвесторов привлекает возможность передать операционное управление управляющей компании и получать относительно пассивный доход.
Но одновременно рынок становится и более сложным. Если раньше спрос частично перекрывал слабую операционку, то сейчас качество управления начинает играть решающую роль.
Конкуренция усиливается
Несколько лет назад во многих городах качественных апарт-отелей и апартаментов было немного. Сейчас ситуация быстро меняется. В крупных городах и туристических локациях предложение растёт, а вместе с ним растут и ожидания гостей. Поэтому новым проектам становится всё сложнее выделяться только за счёт дизайна или низкой цены.
На первый план постепенно выходят:
- качество сервиса;
- стабильность работы;
- репутация;
- бренд;
- скорость решения проблем гостей.
Особенно заметно усиливается борьба за прямые бронирования. Многие объекты пытаются снизить зависимость от OTA и развивают собственные каналы продаж.
Какие сложности есть у рынка
Несмотря на активный рост, рынок апартаментов и апарт-отелей в России сталкивается и с рядом проблем.
Что будет дальше
Большинство игроков рынка сходятся в том, что сегмент продолжит расти. Но сам рынок станет более профессиональным и конкурентным. С высокой вероятностью в ближайшие годы мы увидим:
- дальнейшую консолидацию рынка;
- усиление сетевых игроков;
- рост роли управляющих компаний;
- развитие брендированных сетей;
- увеличение доли длительного проживания;
- ещё большую автоматизацию процессов.
При этом спрос на апарт-отели, скорее всего, сохранится высоким. Формат уже стал привычным для гостей, особенно в крупных городах и туристических направлениях.
Выводы
Рынок апарт-отелей и апартаментов в России проходит этап активного взросления. Формат перестаёт быть нишевым и постепенно превращается в полноценный сегмент гостиничной индустрии со своими стандартами, технологиями и высокой конкуренцией.
Именно поэтому в ближайшие годы выигрывать будут не те, кто просто выходит на рынок, а те, кто умеет профессионально управлять объектом и адаптироваться к быстро меняющимся ожиданиям гостей.
Вопрос — ответ
— Чем апарт-отель отличается от обычного отеля?
— Главное отличие — наличие инфраструктуры для более длительного проживания. В апартаментах обычно есть кухня, больше пространства и условия для повседневной жизни.
— Почему инвесторы активно вкладываются в апарт-отели?
— Сегмент привлекает потенциально более высокой доходностью по сравнению с долгосрочной арендой жилья и возможностью передать управление профессиональной компании.
— Какие города лидируют по развитию апарт-отелей?
— Наиболее активно сегмент развивается в Москва, Санкт-Петербург, а также в популярных туристических и деловых направлениях.
— Будет ли рынок продолжать расти?
— С высокой вероятностью — да. Но одновременно рынок становится более конкурентным, поэтому качество управления и сервиса будет играть всё большую роль.
— Какие форматы сейчас наиболее востребованы?
— Особенно быстро растут проекты, ориентированные на long stay: командировочных, релокации, внутренний туризм и гостей, приезжающих на длительный срок.
Bronevik.com — крупнейший в России отельный консолидатор и агрегатор каналов продаж для отелей и других средств размещения. В базе Bronevik.com более 100 000 объектов в 6 000 населенных пунктах России, СНГ и ближнего зарубежья: от отелей и хостелов до апартаментов и глэмпингов, с которыми мы работаем только напрямую, без посредников. Размещение отеля на Bronevik.com позволяет одновременно вывести его на все подключенные площадки бронирования — без заключения десятков отдельных договоров.
Зарегистрируйте свой отель бесплатно на Bronevik.com с помощью онлайн-формы.