Форум пройдет 15-16 февраля в отеле «Введенский» в Санкт-Петербурге.
В рамках основной деловой программы состоятся конференции:
«Управление отелем»:
Организационный дизайн,
Построение команды,
Подбор персонала,
Построение бизнес-процессов,
Оптимизация затрат,
Организация работы службы приема и размещения,
Персонифицированный сервис,
Работа с VIP-гостями,
Создание программ лояльности.
«Актуальные вопросы гостиничного бизнеса»:
Инструменты повышения доходности отеля,
Автоматизация в построении политики продаж, Эффективные и современные дизайнерские решения в отеле,
Новые технологии в отельном бизнесе,
Аромамаркетинг.
«Реклама и продвижение отельных проектов»:
Идеальный сайт отеля,
Отдача от инвестиций отеля в digital с помощью маркетинговой стратегии,
Работа с event-агентствами,
MICE-направление, как источник дохода отеля,
Онлайн и оффлайн-маркетинг.
«Актуальные вопросы управления»:
Мотивация сотрудников и другие кадровые вопросы в отеле,
Безопасность в отеле: эффективные пути и решения задачи, повышение доходов в отеле.
Кроме того, параллельно с основной программой в течение двух дней Форума пройдет специальная закрытая конференция для учредителей и инвесторов гостиничных проектов, начинающих отельеров и управляющих малых средств размещения (от 16 до 50 номеров) и хостелов: «Открываем отель: проект, реализация, прибыль».
Спикеры: Дмитрий Алиферка, Bronevik.com, Андрей Волохов, VAP Consulting, Елена Лысенкова, генеральный директор Hospitality IncomeConsulting, Вадим Прасов, управляющий партнер УК "Альянс Отель Менеджмент», Юнис Теймурханлы, владелец и генеральный менеджер отель "Гельвеция", Сергей Бульзов, генеральный менеджер RossiBoutique Hotel&Spa, Екатерина Привалович, генеральный менеджер Demetra Art Hotel, Лилия Биткулова, генеральный директор «Центра Классификации», Блейк Андерсон-Бунтз, генеральный директор, «Hospitality Management», Эдуард Шалоносов, владелец Юридического центра Шалоносова, Сергей Морев, владелец хостела "Друзья", Алёна Енова, владелец Taiga hostel , Кира Песелева, руководитель отдела персонала Park inn Pulkovskaya , Ольга Киселева, генеральный директор гостиницы "Адмиралтейская", Анна Иванова, генеральный менеджер гостиницы ОРБИТА
Для участия в закрытых конференциях выбирайте пакет «Руководитель».
Каждый, кто примет участие в данном масштабном событии, получит не только полезную информацию и ценные советы от гуру бизнеса, но и сможет установить долгосрочные деловые контакты.
Форум «Искусство гостеприимства» дает реальную возможность быть в числе лидеров отрасли и обладать теми знаниями, которые позволяют вывести любой ресторанный или гостиничный проект, вне зависимости от его формата и концепции, на качественно новый уровень.