Как отельерам работать с отзывами гостей в онлайне

#запись_вебинара На новом вебинаре разбирались в работе с отзывами

Ни для кого не секрет, что люди стали меньше доверять брендам, а больше — другим людям. Отзыв любимого блогера или высокий рейтинг на площадке могут оказать значительное влияние на принятие решения пользователем. Об этом же говорят результаты нашего опроса.

Работа с отзывами часто является Ахиллесовой пятой бизнеса, поэтому мы провели вебинар, где разобрали процесс на составляющие, рассмотрели реальные кейсы и поделились инсайтами.

Эксперты рассказали о том:

• Как стимулировать гостей оставлять отзывы и получать высокие оценки.

• Как выглядит формула ответа на отзыв.

• Как реагировать на негативные отзывы.

• Как превратить отзывы в интернете в эффективный инструмент привлечения гостей.

• Как продвигать свой объект размещения через Яндекс Карты.

• Как оптимизировать работу с сервисом Яндекс Бизнес.

Спикеры:

Анна Лихоманова

Преподаватель кафедры туризма и гостиничного дела РМАТ, маркетолог по работе с отелями Bronevik.com

Андрей Капитонов

Директор рекламного агентства «Капитан»