 |
Саяногорск Саяногорск 15 апр 2014 |
Отель «Саяногорск» стал первой в Хакасии классифицированной гостиницей. В конце марта отель получил Свидетельство о присвоении категории «Три звезды». Вручил документ президент Российской гостиничной ассоциации Геннадий Ламшин в ходе очередного собрания, участником которого стала руководитель службы приема и размещения отеля Антонина Захарова.
Классификация гостиниц и иных средств размещения носит в республике добровольной характер. При этом классификация является формой государственного регулирования туристкой деятельности. В этом процессе выигрывают все - и гости, и собственники бизнеса. Наличие «звезд» гарантирует гостю получение определенных услуг, удобств и сервиса. А стремление получить и подтвердить свой статус позволяет отелю улучшить качество обслуживания, повысить профессиональную подготовку персонала и привести в полный порядок номерной фонд.
В феврале 2014г. для оценки соответствия отеля в Саяногорск прибыл эксперт государственной системы классификации средств размещения. В течение трех дней Людмила Сапожникова оценивала здание, техническое оснащение отеля, комплектацию гостиничных номеров, перечень услуг, квалификацию персонала. Приезду эксперта предшествовала подготовительная работа: обмен документами, консультации, тренинги для персонала.
Гостиница категории «три звезды» должна отвечать множеству стандартов. Прибывая в «тройку» гость уверен, что в отеле нет перебоев с горячей водой, в номере установлен кондиционер, производится ежедневная смена полотенец и пополнение запаса гигиенических средств. Кроме того, в отеле обязательно есть ресторан или кафе, а общение происходит на удобном для гостя языке.
Все эти условия выполнены в отеле «Саяногорск». В городе металлургов «зажигаются» первые и пока единственные в Хакасии гостиничные звезды.
