Правила и условия бронирования для B2B клиента (версия 20.11.2023)

Правила и условия бронирования в системе Bronevik.com

Дата публикации: 20.11.2023 

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящими Правилами и условиями бронирования (далее – Правила) перед началом пользования Системой. Если вы не согласны с какими-либо положениями Правил, вы можете отказаться от осуществления Бронирования. Совершая Бронирование в Системе, Вы признаете, что прочитали, поняли и согласились с Правилами в действующей на дату осуществления Бронирования редакции. 

Общие условия

А) Настоящие Правила утверждены Агентом, являются неотъемлемой частью соглашений, заключенных им с Субагентами, и регулируют порядок Бронирований Субагентами в Системе. 
Б) Владельцем исключительных прав на Систему является Общество с ограниченной ответственностью «Компания Броневик» (ИНН 6671151513, ОГРН 1046603999738, адрес: 620014, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Вайнера, стр.40, ком. 605А), предоставившее Агенту неисключительную лицензию на использование Системы. 
В) Агент не выступает в качестве туроператора и/или турагента, владельца средства размещения и/или гостиницы по смыслу Федерального закона от 24.11.1996 г. No 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»; не несет ответственность за какие-либо иные компоненты путешествия Клиента (включая, но не исключительно, за получение виз и иных разрешений на пересечение государственных границ; за действительность, получение и наличие документов, подтверждающих личность Клиента или третьего лица, страховых полисов и др.).
Г) Агент может изменить Правила в любой момент в одностороннем порядке по своему усмотрению и без специального уведомления. Изменения вступают в силу с момента размещения обновленной редакции в Системе, и Субагент обязуется самостоятельно отслеживать такие изменения.
Д) Оказание Услуг может также регулироваться правилами, действующими в соответствующем Объекте и/или действующим законодательством страны местонахождения Объекта или страны, на территории которой происходит оказание Услуг.

1. Термины и определения 
Система – размещенная в сети Интернет по адресу www.bronevik.com, инновационная высоконагруженная система бронирования «Bronevik»,  представляющая собой совокупность программ ЭВМ, используемых Агентом на основании лицензии, и предназначенная для размещения информации о доступных для Бронирования Услугах, для Бронирования Услуг. 
Принципал – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», которое (-ый) является владельцем Объекта размещения или имеет право реализации Услуг на основании договора с владельцем Объекта размещения и заключил (-о) с Агентом договор о реализации Услуг и использовании Системы для реализации Услуг.
Клиент – физическое или юридическое лицо, в интересах и пользу которого осуществляется Бронирование и/или которое фактически потребляет Услуги. 
Услуги – комплекс услуг по обеспечению временного проживания в Объекте размещения и других сопутствующих услуг в Объекте размещения и за его пределами, в том числе, но не ограничиваясь, гостиничные услуги, а также наем, аренда или предоставление для временного размещения жилых и нежилых (апартаменты) помещений, оборудованных мебелью и элементами интерьера, пригодных для проживания и соответствующих установленным законом требованиям, а также иных услуг, информация о которых размещена в Системе. 
Тариф – совокупность размещенной в Системе (i) информации о составе Услуг и условиях осуществления и отмены Бронирования, которая предоставляется Принципалом и (ii) информации о стоимости Услуг, установленной Агентом для Субагента с учетом вознаграждения Субагента, а также (iii) информации о стоимости Услуг, установленной Принципалом для его прямых продаж неограниченному кругу лиц. Тариф также включает в себя информацию о наличии специальных предложений, устанавливаемых Субагентом или Принципалом для Бронирования. 
Бронирование - резервирование за Клиентом Услуг посредством Системы на условиях, определенных Субагентом и подтвержденных Принципалом;
Объект размещения/Объект – гостиница или иное жилое и нежилое (апартаменты) помещение, оборудованное мебелью и элементами интерьера, пригодное для проживания физических лиц и соответствующее установленным законом требованиям.
Отчетный период – календарный месяц. При этом первым Отчетным периодом признается период времени с момента заключения Договора до окончания соответствующего календарного месяца, а последним Отчетным периодом – период времени с даты начала и до даты окончания календарного месяца, в котором были оказаны последние Услуги в рамках Договора.
Авторизационные данные – логин и пароль, предоставленные Субагенту Агентом при регистрации в Системе, которые, в случае входа Субагента в систему под вышеуказанными авторизационными данными, идентифицируют вошедшее в Систему и осуществляющее в ней какие-либо действия лицо как Субагента и/или его уполномоченного представителя, в т.ч. при Бронировании, аннуляции Бронирования или изменениях в данных Бронирования.
Ваучер — электронный документ, подтверждающий право Клиента на получение Услуг на условиях, выбранных Клиентом при Бронировании
Личный Кабинет – раздел на сайте www.bronevik.com, доступ к которому имеется только у Субагента и в котором Субагент может осуществлять использование Системы, в частности, но не ограничиваясь, осуществлять процесс выбора Услуг и Бронирования,  а также внесения изменений в перечень забронированных Услуг или отказ от них, получать информацию об Услугах и Тарифах, а также Данные статистики.
Данные статистики - данные автоматизированного учета информации в Системе о Бронированиях, их отменах, стоимости забронированных Услуг, вознаграждении Субагента.
Агент - Общество с ограниченной ответственностью «Броневик Онлайн» (адрес: 620137, Свердловская обл., Екатеринбург, Блюхера ул., дом № 53А, ком. 205 (2 этаж), ИНН 6670412152, ОГРН 1136670023445);
Субагент – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключившие с Агентом договор, в соответствии с которым они обязуются по поручению Агента за вознаграждение совершать за счет Агента сделки по реализации Услуг.

2. Регистрация в Системе 
2.1. До начала использования Системы Субагент должен пройти процедуру регистрации в ней.
2.2. С целью регистрации в Системе Субагент заполняет анкету (заявление) на сайте www.bronevik.com, размещенной по ссылке https://bronevik.com/ru/agent/register/
2.3. В случае если Субагент заключает договор (далее – Договор) с Агентом путем принятия оферты Агента, размещенной на сайте www.bronevik.com, после заполнения анкеты Субагент должен акцептовать указанную оферту путем совершения действий, предлагаемых Системой после заполнения анкеты.
2.4. После заполнения анкеты и акцепта оферты (или подписания Договора на бумажном носителе в виде единого документа) Агент в Системе создает учетную запись об Субагенте, в которой содержится вся информация, указанная в анкете.
2.5. На базе созданной учетной записи о Субагенте Агент создает для Субагента Личный кабинет. В случае заключения между Субагентом и Агентом Договора на бумажном носителе в виде единого документа использование Субагентом полного функционала Личного кабинета возможно с даты создания Личного кабинета. В случае если Договор между Агентом и Субагентом заключается путем акцепта публичной оферты Агента, размещенной на сайте www.bronevik.com, использование полного функционала Личного кабинета становится возможным только после оплаты авторизационного платежа, как предусмотрено в оферте.

3. Оформление Бронирования
3.1.      Субагент, используя Систему, формирует запрос на осуществление Бронирования, после чего сформированный запрос направляется Принципалу через Систему.
3.2.       Система автоматически присваивает Бронированию уникальный идентификационный номер, а на электронный адрес, указанный Субагентом в Системе, направляется уведомление о текущем состоянии оформленного Бронирования. Запросы на Бронирование, оформленные Субагентом, носят окончательный характер и подлежат автоматизированной обработке в Системе.
3.3.       Со всеми условиями оказания Услуг Субагент знакомится в процессе оформления Бронирования. Если Субагенту не понятны какие-либо условия оказания Услуг, в том числе условия отказа, внесения в них любых изменений в Услуги, Субагент может уточнить необходимую ему информацию по электронной почте ответственного за оформленное Бронирование сотрудника.
3.4.       При Бронировании Субагент должен заполнить все поля, указанные в Системе как «обязательные». Агент рекомендует заполнять все поля, указанные в Системе, даже если они не помечены как «обязательные».
3.5.         Субагент принимает на себя все риски (изменение требований к Услугам, изменение Тарифа, в т.ч. стоимости Услуг, условия возврата денежных средств и т.д.), связанные с допущением им ошибок и/или неточностей в предоставлении запрашиваемых при Бронировании данных, в том числе персональных данных Клиентов. Субагенту настоятельно рекомендуется внимательно проверять вносимые в Систему данные при прохождении процедуры Бронирования.
3.6.             Успешное Бронирование на основании соответствующего запроса на Бронирование через Систему подтверждается сформированным в Системе ваучером, который размещается в личном кабинете Субагента в Системе и направляется на электронный адрес Субагента, указанный им при регистрации в Системе.
3.7.       Весь обмен информацией между Агентом и Субагентом относительно Заказа осуществляется в личном кабинете Субагента на Сайте или через электронную почту по электронному адресу Субагента, указанному им при регистрации в Системе. В связи с этим, Субагент обязуется регулярно, вплоть до момента окончания оказания Услуг, самостоятельно отслеживать информацию об Услугах, в том числе проверять сообщения, поступившие в личном кабинете Субагента в Системе и на электронный адрес Субагента, на предмет получения информации о возможных изменениях, а при необходимости обращаться за информацией в порядке, предусмотренном п.1.3. настоящих Правил.
3.8. Ответственность за любые последствия, возникающие в связи с отсутствием у Клиента информации об изменениях в Услугах, несет Субагент, при условии соблюдения Агентом порядка уведомления Субагента о любых изменениях в Услугах.
3.9.  Нажимая в Системе кнопку «Перейти к оформлению» на последнем этапе Бронирования, Субагент подтверждает достоверность своих персональных данных Клиента и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность.
3.10. Информация о категории средств размещений, указанная в Системе, предоставляется в исходном виде соответствующим Принципалом, без явно выраженных или подразумеваемых гарантий ее полноты и достоверности со стороны Агента.
3.11. В исключительных случаях Агент с согласия Клиента может произвести замену Объекта на средство размещения того же или более высокого класса в том же городе без изменения стоимости Услуг. Субагент при поступлении от Агента запроса на согласие Клиента на замену Объекта обязан довести до сведения Клиента предложение Агента, получить ответ от Клиента и передать его Агенту.

4. Оплата Услуг
4.1.       Стоимость Услуг установлена в Системе. Стоимость устанавливается в режиме онлайн в российских рублях, имеет динамический характер и может изменяться в течение любого промежутка времени. Стоимость Услуг в Системе может быть изменена Принципалом, а когда такое право предоставлено Агенту - Агентом, в одностороннем порядке в любой момент, в связи с чем в разное время, цена таких Услуг может быть различной в отдельные промежутки времени. Изменения цены не могут касаться Услуг, по которым Бронирование успешно завершено и выдан Ваучер.
4.2.     В зависимости от условий бронирования Услуги, предусмотренных в Системе, условия оплаты могут быть установлены с опцией «Оплата на сайте» или/и с опцией «Оплата в отеле». В случае если согласно Бронирования применяется опция «Оплата в отеле», а Объект находится за пределами Российской Федерации, Субагент обязан сообщить Клиенту, что Клиент должен будет произвести оплату в валюте страны, где расположен Объект. При этом применяется курс пересчета цены Услуг из рублей РФ в применимую валюту, установленный Принципалами на дату осуществления платежа.
4.3. Агент вправе взимать с Субагента сервисные сборы за оказание информационных услуг по пользованию Системой. Если сервисный сбор установлен, то информация об этом размещается в Системе. Отсутствие информации о сервисных сборах в Системе означает их отсутствие.
4.4. Принципалы могут взимать с Агента сборы, компенсации и штрафные санкции за отмену или изменение Услуг, которые подлежат компенсации Субагентом, если отмена и изменение Услуг произошли по его инициативе или инициативе Клиента. Наличие и размер данных сборов зависит от Тарифа, по которому было проведено Бронирование.
4.5.       В случае отсутствия в Системе указания о включении в стоимость Услуг дополнительного спального места, предоставление такого дополнительного спального места (в том числе и для ребенка) не гарантируется и может потребовать дополнительной оплаты этой услуги непосредственно по прибытии в Объект.
4.6.     Налог на пребывание, городской налог, курортный сбор и иные аналогичные сборы, если их взимание с Клиентов предусмотрено законодательством страны (места) пребывания, уплачиваются ими самостоятельно при заселении в Объект в порядке, установленном законодательством страны (места) пребывания.
4.7.       При выборе опции «Оплата в отеле», оплата соответствующих Услуг производится непосредственно у Принципала или лица, владеющего и управляющего Объектом, в момент заселения. В зависимости от внутренних правил Принципала или лица, владеющего и управляющего Объектом, оплата может быть произведена с помощью наличных денежных средств и/или посредством банковской карты тех платежных систем, которые принимает соответствующий (-ее) Принципал или лицо, владеющее и управляющее Объектом. Данный способ исключает какое-либо участие Агента в процессе оплаты Услуг, за исключением передачи данных банковской карты Субагенту как гарантии оплаты. Хранение и передача данных банковских карт осуществляется Агентом на защищенном хостинге, прошедшем как PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard - стандарт безопасности данных индустрии платёжных карт) сертификацию, так и внешнее сканирование. При этом Агент не несет ответственности за то, каким образом получатель платежа будет распоряжаться данными банковской карты, полученными от Агента (как гарантии бронирования) или Клиента или иного лица (при непосредственной оплате у Принципала или лица, управляющего или владеющего Объектом).
4.8.      При выборе опции «Оплата в отеле» Принципал вправе отклонить запрос на Бронирование в случае, если данный Принципал не работает с соответствующей платежной системой, банковская карта которой была представлена для гарантии оплаты Услуг. Также Принципал вправе аннулировать Бронирование в случае, если на балансе банковской карты, представленной к оплате, отсутствует необходимая сумма денежных средств.
4.9. В случае возникновения каких-либо затруднений с оплатой Услуг, Агент может связаться с Клиентом для уточнения соответствующих вопросов.

5. Невозвратный тариф
5.1.       В Системе Принципалами могут быть представлены для приобретения Клиентами Услуги, которые реализуются на условиях, когда стоимость Услуг не подлежит возврату, о чем в описании Тарифа размещается соответствующая информация. 
5.2.       Если Услуги представлены в Системе для приобретения на вышеуказанных в п.4.1. условиях, то в случае отмены Услуг и/или изменения порядка их оказания со стороны Субагента, либо не заезда Клиента, а также действия иных обстоятельств, при которых Клиент не воспользовался Услугами, уплаченные денежные средства могут не подлежать возврату Принципалами и соответственно, Агентом Субагенту. 

6. Отмена Заказа
6.1.       Отмена услуг по обеспечению временного проживания в Объекте размещения и других сопутствующих услуг в Объекте размещения и за его пределами.
6.1.1. Сроки отмены Бронирования без удержаний Принципалами сборов, компенсаций и штрафных санкций, а также их размер за несоблюдение таких сроков определяются Принципалами с учетом применимого Тарифа на дату оформления соответствующего Бронирования. 
6.1.2.      При отмене Субагентом Бронирования в срок, до наступления которого сборы, компенсации или штрафные санкции не применяются, стоимость услуг по обеспечению временного проживания в Объекте размещения и других сопутствующих услуг в Объекте размещения и за его пределами возвращается в полном объеме Субагенту.
6.1.3.      При отмене Субагентом Бронирования позднее срока, до наступления которого сборы, компенсации или штрафные санкции не применяются:
-     в случае выбора опции «Оплата на сайте» Агент вправе удержать для перечисления в пользу Принципалов суммы сборов, компенсаций или штрафных санкций в размерах, установленных Принципалами;
-     в случае выбора опции «Оплата в отеле», сборы, компенсации или штрафные санкции в размерах, установленных Принципалами, Принципалы удерживают путем снятия суммы с банковской карты, данные которой предоставлены в момент Бронирования, а в случае если в соответствии с соглашением между Агентом и Субагентом предусмотрена возможность оплаты с опцией «Оплата в отеле» без предоставления банковской карты, Агент самостоятельно оплачивает Принципалам суммы сборов, компенсаций или штрафных санкций в размерах, установленных ими, а Субагент возмещает такие расходы Агенту на основании требования Агента и счета на оплату.
6.1.4.      В случае отмены Субагентом Заказа полностью или частично в день заезда в соответствующий Объект и позднее, а также в случае частичного использования по обеспечению временного проживания в Объекте размещения и других сопутствующих услуг в Объекте размещения и за его пределами (например, проживание в Объекте с выездом до окончания срока проживания), возврат (в полном объеме или частичный) денежных средств за неиспользованный срок проживания требует индивидуального согласования с Принципалами.
6.2.      Отмена визовой поддержки
Услуга визовой поддержки считается оказанной в полном объеме сразу после её оплаты и предоставления согласованных с Субагентом документов. Поэтому, в случае отказа от услуги визовой поддержки после ее оказания, денежные средства возврату не подлежат. 

7. Интеллектуальная собственность
7.1.       Агент является информационным посредником: 
а) в отношении изображений, фотографий, товарных знаков, прочих объектов интеллектуальной собственности, представленных Принципалами в Системе при описании Объектов размещения, и 
б) в отношении оценок средств размещения (отзывы), поступивших от посетителей сайта www.bronevik.com, а также изображений и фотографий, размещенных как приложения к отзывам посетителей указанного сайта. 
Агент самостоятельно не размещает, не добавляет и не изменяет такие изображения, фотографии, товарные знаки, отзывы и иные произведения, однако может удалить их в одностороннем порядке или по требованию третьих лиц в случае выявления фактов нарушения прав и законных интересов Субагента, Клиентов, посетителей сайта www.bronevik.com, введения их в заблуждение, нарушения законодательства Российской Федерации в части содержания размещенной информации или в случае подачи требования третьими лицами, которые обладают правами на такие изображения, фотографии, товарные знаки и иные объекты интеллектуальной собственности, включая авторские и исключительные права.
7.2.     Агент не осуществляет проверку, модерацию, просмотр, редактирование информации, изображений, фотографий, отзывов, товарных знаков и иных объектов интеллектуальной собственности, размещаемых Принципалами в Системе. Агент также не осуществляет проверку их на соответствие действующему законодательству, в том числе на наличие нарушений авторских и исключительных прав третьих лиц.
7.3.    Не указанные в п.7.1. Правил изображения, фотографии, товарные знаки, логотипы и тексты, размещенные на Сайте, являются интеллектуальной собственностью Агента, или Агент обладает правом их использования, предоставленным ему владельцами исключительных прав. Их копирование, перепечатка, воспроизведение в любой форме, распространение, в том числе в переводе, равно как и любых материалов на сайте www.bronevik.com, возможны только с письменного разрешения Агента или соответствующего владельца интеллектуальных прав.

8. Ограничение ответственности
8.1.       Агент не несет перед Субагентом ответственность в случае полной или частичной неработоспособности Системы и ее компонентов в течение какого-либо времени, а также при отсутствии возможности доступа Субагента к Системе бронирования или возникновения у Субагента любых косвенных или прямых затрат в связи с данными обстоятельствами.
8.2.            Агент не несет ответственности за негативные последствия и убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы его компетенции, а также за действия (бездействие) третьих лиц, в том числе:
-     за любой вред, причиненный жизни или здоровью Клиентов, а также за убытки, понесенные Субагентом или Клиентом вследствие законодательных актов, ошибок, нарушений, (грубой) халатности, намеренных и ненамеренных действий всех и любых третьих лиц;
-     в случае невозможности выполнения принятых на себя обязательств вследствие недостоверности, недостаточности и несвоевременности сведений и документов, предоставленных Субагентом, или нарушения Субагентом настоящих Правил;
-     в случае невозможности выполнения принятых на себя обязательств вследствие недостоверности, недостаточности, несвоевременного предоставления сведений и документов, поступивших от Принципалов, внесения ими в Систему недостоверных, ошибочных сведений и информации в Тарифы вне зависимости от причин, повлекших предоставление недостоверных сведений;
-     за действия перевозчиков (изменение, отмена, перенос, задержка отправления воздушных, морских и речных судов, поездов, автобусов и прочих транспортных средств), за сохранность, потерю или повреждение багажа, груза, ценностей и документов пассажиров в течение всего срока их поездки. В этих случаях ответственность перед пассажирами несут перевозчики в соответствии с международными правилами и действующим законодательством РФ. Претензии пассажиров рассматриваются перевозчиками на основе законодательства РФ и правил международных перевозок;
-     за действия таможенных, иммиграционных властей и иных компетентных органов страны места отправления, пребывания или транзита, а также за последствия нарушения таможенных и пограничных формальностей, правил проезда и провоза багажа и отдельных предметов, а также нарушения особых правил поведения в стране временного пребывания;
-     за некорректное функционирование и содержание сайтов третьих лиц, в том числе Принципала;
-     в случае перехода номера телефона или адреса электронной почты Субагента, использованных при оформлении Заказа, к третьим лицам, в том числе и в результате мошеннических действий;
-     за действия консульств и посольств иностранных государств, в том числе за задержку, отказ или изменение сроков выдачи въездных виз, за отказ принять Ваучер в качестве документа, подтверждающего наличие места временного размещения в стране пребывания;
-     за отсутствие у Клиента документов, подтверждающих его право на заселение в средство размещения или получение Услуг (в т.ч. Ваучера), полученных от Агента, и/или документов, необходимых для получения соответствующих Услуг (в том числе, но не ограничиваясь, паспорта гражданина или иных документов, подтверждающих личность, разрешения на временное проживание лица без гражданства, вида на жительство лица без гражданства, медицинских документов и справок и др.), а также за подлинность и правильность оформления документов Клиентов (достоверность содержащихся в них сведений);
-     за неявку или опоздание на регистрацию в Объект размещения, несоблюдение установленных правил поведения в нем, на транспортном средстве или в ином месте оказания Услуг;
-     за любые действия Принципалов и качество оказания Услуг, в том числе за качество и безопасность продуктов питания, предлагаемых в Объекте;
-     за отказ в оказании Услуг по дискриминирующим основаниям или в связи с нарушением специальных условий предоставления Услуг, касающихся, среди прочего, невозможности размещения с детьми и/или домашними животными, а также лиц с ограниченными возможностями в связи с отсутствием специальной инфраструктуры и т.д.;
-     за непредоставление лечебных процедур или за вред причиненный жизни и здоровью при проведении таких лечебных процедур;
-     за несоответствие Услуг ожиданиям Субагента и/или Клиента, их субъективной оценке, а также за любую неточность, касающуюся описательной информации (включая цены, наличие индивидуальных мест размещения определенного типа и т.д.) об Услугах, представленной Принципалами в Системе.
8.3.     Субагент обязан довести до сведения Клиента требования к оформлению и наличию документов, необходимых для заселения в Объект размещения и получения Услуг, и принимает на себя всю ответственность за подготовку всех документов для поездки.
8.4. При выборе опции «Оплата в отеле», Агент не несет ответственности за какое-либо (санкционированное или возможное несанкционированное или ошибочное) списание средств Принципалами и не возвращает какие-либо суммы, законно списанные или предварительно заблокированные (включая предоплату, штраф за не заезд, изменение или отмену Бронирования) по предоставленной Субагентом банковской карте.

9. Обработка персональных данных
9.1.  В случае передачи между Субагентом и Агентом (далее в настоящем разделе 9 именуемые «Стороны») персональных данных в рамках исполнения Договора, применяются следующие положения в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – ФЗ о персональных данных):
9.1.1. Сторона поручает другой Стороне осуществление следующих действий (операций) или совокупности действий (операций) по обработке персональных данных (с использованием средств автоматизации или без использования таких средств): сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных субъектов персональных данных (далее – Субъектов).
9.1.2.  Целью обработки персональных данных во всех случаях является исполнение Договора, т.е. обработка персональных данных производится в той мере, в которой это разумно необходимо для исполнения Договора.  Перечень персональных данных определяется в соответствии с положениями Договора.
9.1.3. Сторона, осуществляющая обработку персональных данных, обязуется принимать установленные законодательством РФ  необходимые правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных Субъектов от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, представления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных и обеспечивать безопасность не ниже 3-го уровня защищенности персональных данных  при обработке  в информационной(ых) системе(ах). В дополнение к этому, если между Сторонами заключено отдельное соглашение о конфиденциальности, Стороны также обязаны соблюдать положения cоглашения о конфиденциальности.
9.1.4. Сторона, осуществляющая обработку персональных данных, обязуется обрабатывать персональные данные Субъектов до окончания срока действия Договора и/или до наступления одного из следующих событий, в зависимости от того, что наступит ранее:
- получение от Стороны, поручившей обработку персональных данных, уведомления о необходимости прекращения обработки персональных данных Субъектов;
- достижение Стороной цели обработки персональных данных Субъектов или утраты необходимости в достижении такой цели;
- прекращение (в том числе отзыв, исполнение и т.п.) соответствующего поручения Стороны на обработку персональных данных;
- прекращение действия Договора по любому основанию. 
Сторона, осуществляющая обработку персональных данных, обязуется немедленно прекратить обработку персональных данных Субъектов и/или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется третьим лицом, действующим по поручению Стороны) при наступлении одного из событий, указанных в п. 9.1.4. Договора в зависимости от того, что наступит ранее.
9.1.5. Сторона, осуществляющая обработку персональных данных, обязуется обеспечить блокирование, уточнение или уничтожение персональных данных Субъекта на основании соответствующего запроса (указания) от Стороны, поручившей обработку персональных данных, в сроки, установленные в таком запросе (указании), а также в иных случаях, определяемых в соответствии с действующим законодательством.
9.1.6. При получении любой из Сторон от Субъекта отзыва согласия на обработку его персональных данных Сторона, осуществляющая обработку персональных данных, должна немедленно прекратить обработку персональных данных Субъекта до получения дальнейших указаний от Стороны, поручившей обработку персональных данных. Оригинал указанного в настоящем пункте отзыва согласия Субъекта направляется в адрес Стороны, поручившей обработку персональных данных, в течение 2 (двух) дней с момента его получения.  Сторона, осуществляющая обработку персональных данных, обязуется прекратить обработку персональных данных соответствующего Субъекта (блокировать персональные данные) до получения ответа от Стороны, поручившей обработку персональных данных.  
9.1.7. Сторона, осуществляющая обработку и передачу другой Стороне персональных данных, гарантирует, что надлежащим образом получила от каждого Субъекта согласие на передачу (в том числе – трансграничную) и обработку персональных данных другой Стороной когда такое согласие требуется в соответствии с применимыми правовыми нормами, и обязуется за собственный счёт оградить другую Сторону от всех претензий (требований), полностью или частично основанных на утверждении о том, что Сторона неправомерно обрабатывает такие персональные данные, и возместить соответствующей Стороне убытки, возникшие вследствие таких претензий (требований), в полном объёме, если не докажет, что такие претензии (требования) были вызваны неправомерными действиями Стороны, обрабатывающей персональные данные  по поручению первой Стороны;
9.1.8. Сторона, осуществляющая обработку персональных данных, обязуется уничтожить персональные данные Субъектов и/или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется третьим лицом по ее поручению), в следующие сроки:
- в срок, указанный в уведомлении о необходимости прекращения обработки персональных данных Субъектов, направленном Стороной, поручающей обработку персональных данных;
- в течение 30 (тридцати) дней с даты достижения Стороной, осуществляющей обработку персональных данных, цели обработки или прекращения действия Договора по любому из оснований или прекращения соответствующего поручения на обработку персональных данных.
9.1.9. В случае привлечения третьего лица к исполнению настоящего Договора, Стороны обязуются включить в договоры с таким третьим лицом условия и требования по обработке персональных данных Субъектов, аналогичные условиям и требованиям, указанным в настоящем разделе. При этом Стороны несут ответственность за действия таких третьих лиц в связи с неисполнением условий и требований по обработке персональных данных Субъектов вне зависимости от наличия таких условий и требований в договоре между соответствующей Стороной и третьим лицом.
9.1.10. Стороны не должны давать друг другу поручения по обработке персональных данных, которые выходили бы за пределы положений по настоящему разделу 9 и/или за пределы действующего законодательства РФ о персональных данных. Все такие действия считаются осуществленными Сторонами самостоятельно, на собственный риск.
9.1.11. Сторона, в адрес которой поступила претензия/заявление со стороны Субъекта и/или государственных контролирующих органов о нарушении ФЗ о персональных данных, обработка которых осуществляется в рамках Договора, обязуется уведомить другую Сторону в срок не позднее 2 (двух) дней с момента получения такой претензии/заявления.